Assistant d'exploitation f/h

Implanté dans 16 pays, Keolis transporte chaque année 3,3 milliards de voyageurs sur différents réseaux notamment à Lyon, Melbourne, Boston, Rennes, Cardiff, Hyderabad…

Leader mondial de l'exploitation de métro automatique et de tramway, Keolis s'appuie sur une politique d'innovation avec l'ensemble de ses partenaires et filiales – Cykleo, Effia, Keolis Santé, Kisio - pour développer de nouvelles offres de mobilité partagée créatives et novatrices : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome et téléphérique urbain.

Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d'attractivité et de vitalité pour leurs territoires. En France, Keolis est leader français du transport de personnes à mobilité réduite, n°1 du transport sanitaire et n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA.

Filiale à 70% de la SNCF et à 30% par la CDPQ (Caisse de Dépôt et Placement du Québec), le Groupe compte 68 500 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de 6,5 milliards d'euros en 2019, et est en croissance de 10.9% (54% réalisés en France).



Assistant d'Exploitation (F/H)

Monamiligo, acteur majeur du transport de personnes en situation de fragilité, se positionne en spécialiste de la mobilité de proximité et réalise des prestations de transport spécialisé, de transport scolaire, de transport de personnes à mobilité réduite et de transport à la demande pour les particuliers, les collectivités territoriales, les établissements scolaires, les entreprises et les associations. Répartis dans 11 départements du grand Ouest de la France, nos 580 conducteurs/trices -accompagnateurs/trices prennent en charge chaque jour avec bienveillance plus de 3000 usagers.

Contexte

Rattaché(e) au responsable d'exploitation, vous intervenez sur l'ensemble des processus administratifs du secteur Loire Atlantique Nord
. Contrat CDD de 2 mois.

Missions

A ce poste, vous serez en charge :

Gérer les boites mails génériques et les appels de 1er niveau en traitant les demandes et en y apportant les réponses adaptées

Saisir les absences des conducteurs et assurer leur suivi sur le volet administratif (transmission aux services concernés)

Contrôler l'ensemble des autorisations nécessaires à l'activité des conducteurs et des véhicules

Répondre en 1er niveau aux établissements (donneurs d'ordre) en cas d'incident remonté via les fiches incidents

Prendre les rendez-vous auprès des garages automobiles pour assurer les réparations, révisions et contrôles techniques des véhicules de service

Mettre à jour les dossiers des conducteurs et des véhicules sur l'outil de gestion interne

Participer aux préqualifications des conducteurs avec le Responsable d'exploitation

Réaliser la prise de poste et la fin de contrat des conducteurs tout en assurant la gestion administrative et le relai des informations RH

Traiter les demandes de matériel des conducteurs et faire la maintenance des PDA (téléphone interface entre conducteur et planification)

Ce poste est basé à
Châteaubriant

Profil

Avoir une première expérience réussie dans la gestion administrative dans le secteur du transport, la planification ou dans l'assistanat de manière générale.

Bon relationnel et avoir une appétence pour le terrain, être en proximité avec les salariés

tre pédagogue et patient(e)

Aisance avec les outils informatiques (pack office, outil de gestion des temps et des activités)

Qualité rédactionnelle avérée et communication efficiente

Savoir faire preuve de rigueur, d'organisation, gérer des priorités, être pédagogue

Ce que nous avons à offrir

Une complémentaire santé attractive pour vous et votre entourage avec sa prévoyance

Un 13e mois

L'accès à des aides au logement et à un service apportant des solutions bien-être et santé (soutien psychologie, soutien pour l'équilibre vie pro/vie perso, conseil auprès des managers, etc.)

Une application Hello CSE vous proposant de nombreuses réductions dans multiples enseignes (+ de 300 000 offres de réduction)

Informations complémentaires

"Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative. Décret n 2017-757 du 3 mai 2017 et n 2022-770 du 2 mai 2022