Vendor process & quality officer – it services

🎯 Contexte

Dans le cadre d’un plan stratégique IT, nous recherchons un(e) expert(e) pour piloter une démarche de revue et rationalisation des services IT externes.

L’objectif : réduire le nombre et la complexité des services externes afin d’optimiser les coûts, la performance et les risques, tout en alignant la stratégie IT avec les objectifs business dans un contexte de marché et de technologies en évolution.


✅ Vos missions

* Assessment – Évaluer le portefeuille actuel de services IT externes
* Cartographier et analyser les services externes existants
* Identifier les zones de complexité, redondances, coûts et risques potentiels
* Definition – Définir les objectifs et critères de rationalisation
* Proposer des objectifs clairs et mesurables (coût, performance, risque, valeur)
* Définir des critères d’arbitrage et de priorisation (gouvernance, sécurité, criticité, dépendances…)
* Implementation Plan – Construire un plan de mise en œuvre
* Définir la trajectoire, les étapes, la gouvernance et les modalités d’exécution
* Travailler en collaboration avec des parties prenantes senior : Business, IT managers, IT Security, stakeholders
* Monitoring & optimization – Piloter et optimiser le plan
* Suivre l’avancement, remonter les points d’attention, ajuster la trajectoire
* Contribuer à l’amélioration continue de la rationalisation (efficacité, risques, performance)


🤝 Parties prenantes

* Senior Business
* IT Security
* IT managers
* Senior stakeholders


🧠 Compétences attendues

* Expérience en gouvernance / pilotage de services IT externes (vendor / sourcing / services managés)
* Capacité à mener une revue de portefeuille et une démarche de rationalisation
* Excellente capacité de structuration, d’analyse et de priorisation (coûts, performance, risques)
* Aisance dans la coordination de parties prenantes senior et contextes complexes
* Capacité à construire un plan de transformation et à en assurer le suivi