CARSAT RHONE-ALPES
La Direction de l'Action Sociale recrute un/une Chargé(e) de Pilotage et Relations Dématérialisées au Pôle Innovation et Appui au Développement (PIAD).
Le Pôle Innovation et Appui au Développement est en charge :
- de la promotion et de la valorisation de l'Innovation dans le champ du Bien Vieillir
- de la production et du suivi des indicateurs de l'Action Sociale
- de la mise à disposition et de l'évolution des requêtes des données de l'Action Sociale
- du traitement et d'échanges de données avec les prestataires externes
- de la coordination du plan de maîtrise des risques
- du pilotage de la relation téléphonique avec les bénéficiaires de l'Action Sociale (40000 appels entrants/an)
- du suivi budgétaire et de l'arrêté des comptes (45 M€ de budget par an)
Il est composé de:
* Une responsable
* Une coordinatrice chargée de mission,
* Une chargée de mission
* Une statisticienne
* Une chargée des relations dématérialiséeset appui au pilotage
Description du poste
Placé sous la responsabilité de la Responsable du Pôle, vous aurez comme missions :
En co-responsabilité avec la statisticienne : L'appui au Pilotage de la Direction de l'Action Sociale :
* Concevoir et analyser des requêtes à partir des infocentres et du logiciel Business Object
* Analyser la cohérence des résultats des mises à jour des requêtes
* Accompagner les services de l'Action sociale dans la définition des besoins des requêtes
* Réaliser des études statistiques pour accompagner les métiers et la direction dans le pilotage de l'activité
* Assurer le traitement et l'échange de données avec les prestataires externes (structures évaluatrices, conseils départementaux), et en interne (dossiers d'aide à domicile)
* Suivre les indicateurs de la direction
* Assurer la maintenance de tableaux de bord stratégiques et opérationnels (Power BI et Excel)
* Apporter un regard nouveau sur l'ergonomie des tableaux de bord existants et être force de proposition pour améliorer les outils de pilotage
* Coordonner la mise à disposition des requêtes dans le cadre des travaux d'arrêté des comptes
* Participer à des groupes de travail nationaux chargés de concevoir des requêtes nationales permettant un suivi partagé des indicateurs entre Carsat
En suppléance de la chargée des relations dématérialisées : L'appui technique à l'Accompagnement des prestataires :
* Créer et suivre les demandes d'amélioration ou de résolution d'incidents du portail dématérialisé PPAS (Portail Partenaires Action Sociale), interface clé entre l'Action sociale et les partenaires
* Accompagner les prestataires dans l'usage du portail PPAS (formation à la prise en main et réponses aux sollicitations)
* Être relais entre la CARSAT de Lyon et le centre d'assistance support PPAS de la CARSAT de Dijon
Profil recherché
Vos compétences
Vous devez faire preuve :
* De rigueur, d'initiative et d'autonomie dans les missions confiées
* De qualités relationnelles, d'écoute et de pédagogie
* De bonnes capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse
* De capacités avérées à travailler en équipe et de façon transversale
* D'une aptitude à comprendre et à s'approprier des orientations de la politique d'Action Sociale tant d'un point de vue interne qu'externe dans un environnement complexe et évolutif
* De maitriser des applications informatiques (Pack office Excel, Powerbi, Business Object ..)
Votre formation
Niveau Bac + 2 (exemple : DUT Statistiques ou expérience significative dans le pilotage ou le contrôle de gestion)
Informations complémentaires
Processus de recrutement
Le processus de recrutement se déroulera de la manière suivante :
* Sélection sur CV et lettre de motivation
* Epreuve de sélection, ayant vocation à évaluer les aptitudes du candidat à occuper un emploi d'appui au pilotage, à distance le jeudi 23/10 matin de 10h00 à 11h00
* Entretien de motivation en présentiel, à Lyon, le mardi 28/10/2025 après-midi
Conditions :
Nature du contrat : CDI
Statut : Employé
Niveau 5B - Coefficient 305
Rémunération : 2 320.86€ brut mensuel sur 14 mois soit 32 492.10€ brut annuel
Prise de poste dès que possible
Télétravail :
En application du protocole d'accord relatif au télétravail, le télétravail est possible à hauteur de 2 jours par semaine, avec des présences sur site en commun avec l'ensemble de l'équipe,
* Dès la prise de poste dans le cadre d'une mobilité interne
* Après la période d'essai pour les embauches externes et mutations
Avantages :
* Contrat 39h + 20 jours de RTT ou 36h + 3 jours de RTT
* Horaire variable
* Rémunération sur 14 mois
* Intéressement : montant variable chaque année en fonction des résultats de l'entreprise (A titre indicatif le montant de l'intéressement 2022 était de 990.57 € brut)
* Tickets restaurants: 11.52€
* Participation aux transports : 75%
* CSE
* Mutuelle d'entreprise
Contact
Métier :
Aurélie QUERE
Responsable du Pôle Innovation et Appui au Développement
Ressources Humaines :
Magalie IBOUILY
Chargée de recrutement et gestion des compétences
Pour candidater, rendez-vous sur le site, rubrique "Nous connaître" puis "Nous rejoindre" et «Postulez en ligne» avant le 17/10/2025.
Les avantages liés au poste
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