Envie de rejoindre une institution renommée et innovant/ante? Spuerkeess, pilier de la place financier/ière luxembourgeoise avec des notations parmi les meilleures au monde, et employeur de confiance alliant tradition et innovation bancaire depuis, est activement à la recherche d’un nouveau talent. Département : Retail & Professional Banking Service : Retail Banking Vos missions En tant que Chargés de Clientèle, vous serez chargé(e) d'assurer l'accueil des clients particuliers pour répondre à leurs questions et les accompagner dans leur daily banking. Vos principales responsabilités sont les suivant/antes :Assurer l'accueil et téléphonique des clientsGérer et développer son portefeuille de clients personnelAnalyser et détecter les besoins des clients et répondre à leurs questionsDéployer un démarchage commercial proactif et des actions de conseilParticiper au développement commercial du réseau des agences Qualifications requises Titulaire d'un diplôme d'études secondaires ou Bachelor à orientation économique, finances ou similaire Sens commercial développé, aisance relationnelle et bonne présentation Maîtrise des langues luxembourgeoise, française, anglaise et allemande Compétences techniques L’acquisition de ces compétences peut, sur base de prédispositions d’apprentissage démontrées, être effectuée par l’encadrement et la formation proposée par la Banque au cours de la prise de fonction et la période d’intégration. Compétences métier Encadrement et fidélisation des clientsApplication d’une approche commercialeProduits bancaires (cartes, comptes, produits de placement et investissement, crédits)Secret professionnel (confidentialité et discrétion) Compétences réglementaires : Réglementation MIFID et AML Compétences informatiques et digitales: MS OfficeOptimisations et digitalisation des processus Compétences comportementales Adopter une attitude collaborative avec ses interlocuteurs professionnels S’inscrire dans une approche client centric faisant de la satisfaction des clients une priorité Faire preuve d’ouverture d’esprit face au changement et s’adapter à l’évolution de la banque Démontrer de l’engagement et de la passion pour la réalisation de ses missions Raisons pour rejoindre Spuerkeess : Élu employeur le plus attractif au Luxembourg en selon l’Étude Randstad Engagement fort envers la responsabilité sociale et économique Conditions salariales attractives avec un statut de droit public assimilé à celui des employés de l’État Grande flexibilisation des heures de travail et mode de travail hybride Programme d’encadrement personnalisé avec un suivi tout au long de l'intégration Large offre de formations et une forte mobilité interne synonyme d’évolution de carrier/ière Actions de bien-être au travail et salle de fitness Spuerkeess gratuite avec cours collectifs Votre dossier de candidature devra contenir : Veuillez nous adresser votre CV ainsi qu'une lettre de motivation en postulant directement sur notre site carrier/ière.Pour les diplômes obtenus à l’étranger, hors Benelux, une inscription au registre des titres des diplômes universitaires délivré par le Ministère de la Recherche et de l’Enseignement supérieur devra obligatoirement être introduite. Un vous sera demandé courant le processus de recrutement. Avez-vous besoin de plus de renseignements ? Contactez-nous au (+)
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