Au sein de la DSI, vous travaillerez dans l’équipe Infrastructure à Issy les Moulineaux composée de 8 personnes, en collaboration à distance avec l’équipe de Montpellier sous la responsabilité du responsable infrastructure. Vos missions seront les suivantes : ● Effectuer le support de proximité de niveau 1, assistance auprès des utilisateurs, diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements, ● Effectuer le support niveau 2 sur les applications internes, ● Assurer les installations, paramétrages et supports des postes de travail et téléphones mobiles, ● Réaliser la maintenance du matériel informatique, ● Participer au déploiement de logiciels ou d’applications, à la gestion des licences (Microsoft, Adobe, …) et des mises à jour automatiques des postes, ● Gérer le stock de périphériques et de consommables, ● Apporter votre aide aux administrateurs systèmes et réseaux pour la gestion des matériels actifs (switch, routeurs, baie de brassage, …) sur les sites de Vidal France. ● Rédiger de la documentation techniques et utilisateurs dans le cadre de définition de procédures, ● Suivre les incidents, ● Sécuriser les postes de travail et les données, ● Assurer une veille technologique afin de pouvoir proposer des solutions d’amélioration de nos pratiques.
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