𝗖𝗛𝗔𝗥𝗚𝗘́(𝗘) 𝗗𝗘 𝗖𝗢𝗠𝗠𝗨𝗡𝗜𝗖𝗔𝗧𝗜𝗢𝗡 & 𝗥𝗘𝗟𝗔𝗧𝗜𝗢𝗡 𝗖𝗟𝗜𝗘𝗡𝗧𝗦 – 𝗥𝗘́𝗦𝗘𝗔𝗨 𝗦𝗜𝗧𝗔𝗖 / 𝗠𝗢𝗩𝗘𝗡𝗧𝗜𝗦 (𝗙/𝗛)

📍 Lieu : Châlons-en-Champagne (51)

📄 Contrat : CDD d'au moins 9 mois (Remplacement congés maternité)

⏱ Temps de travail : Temps plein

📅 Prise de poste : 1er avril 2026 souhaité.


L’entreprise


Le réseau de transport urbain SITAC, exploité par Moventis, assure les déplacements quotidiens des habitants de l’agglomération de Châlons-en-Champagne.

Dans le cadre du lancement d’un nouveau réseau de transport prévu le 1er septembre 2026, nous renforçons notre équipe Marketing et Relation Clients.

Nous recrutons un(e) Chargé(e) de communication et relation clients afin de participer à la promotion du réseau, à l’information des voyageurs et au développement de la fréquentation.

Ce poste offre des missions variées mêlant communication, marketing terrain, événementiel et relation clients.


Vos missions


Communication et information voyageurs


* Mettre à jour le site internet du réseau (WordPress)
* Animer les réseaux sociaux
* Créer et actualiser les supports d’information voyageurs (affiches, flyers, fiches horaires)
* Participer aux campagnes d’information et de communication
* Diffuser les informations auprès des usagers et partenaires


Marketing et promotion du réseau


* Participer à la conception et à la mise en œuvre d’actions commerciales et promotionnelles
* Tenir des stands d’information lors d’événements locaux
* Participer aux opérations de communication terrain
* Contribuer au développement de partenariats locaux
* Assurer le suivi et l’évaluation des actions menées


Suivi des outils digitaux


* Assurer le suivi des ventes de l’e-boutique
* Suivre les ventes via les applications mobiles
* Participer au bon fonctionnement des outils digitaux du réseau


Relation clients en agence


* Accueillir et informer les usagers en agence commerciale
* Conseiller les clients sur les offres de transport
* Vendre les titres de transport et abonnements
* Réaliser les opérations billettiques (création de cartes, rechargements, encaissements)


Profil recherché


Formation Bac à Bac+3 en communication, marketing, commerce ou relation clients.

Une première expérience dans l’un des domaines suivants serait appréciée :


* communication
* marketing
* événementiel
* relation clients
* animation commerciale
* community management


Compétences attendues


* Aisance relationnelle
* Sens du service client
* Organisation et rigueur
* Créativité et esprit d’initiative
* Maîtrise des outils informatiques
* Intérêt pour les outils digitaux et les réseaux sociaux


Conditions particulières


Dans le cadre du lancement du nouveau réseau SITAC, une mobilisation particulière sera attendue durant l’été 2026, ainsi que lors d’événements majeurs du territoire tels que la Foire de Châlons.

Des interventions ponctuelles en soirée ou le week-end pourront être nécessaires.

Rejoignez-nous, envoyer votre candidature à l'adresse : 𝐝𝐢𝐫𝐞𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧@𝐦𝐨𝐯𝐞𝐧𝐭𝐢𝐚.𝐧𝐞𝐭


Rejoindre SITAC / Moventis, c’est participer activement à un projet majeur de transformation de la mobilité sur le territoire et contribuer à améliorer les déplacements du quotidien des habitants.