Conseiller beauté & praticien - dr barbara sturm- cdi - h/f

L'opportunité

:

Nous recherchons un.e Conseiller.ère beauté et Praticien.ne passionné.e et motivé.e pour rejoindre l’univers prestigieux de nos marques. Rattaché.e au Responsable de stand, vous incarnerez l’image de la marque et offrirez une expérience client exceptionnelle au sein du Bon Marché. Vous contribuerez activement au développement du chiffre d’affaires, à la fidélisation de la clientèle et à la mise en valeur de notre marque de soin premium Dr Barbara Sturm.

Responsabilités principales :

En tant que véritable ambassadeur·rice de la marque Dr Barbara Sturm, vous incarnez ses valeurs et son exigence d’excellence au quotidien. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• Réaliser les protocoles de soin Dr Barbara Sturm en cabine, dans le strict respect des standards et exigences de la marque.

• Accueillir chaque client·e avec élégance et professionnalisme, comprendre ses besoins et réaliser des diagnostics de peau afin de proposer des routines de soin personnalisées et adaptées.

• Offrir une expérience client immersive, personnalisée et différenciante, en parfaite adéquation avec les codes du retail de niche et l’ADN de la marque.

• Développer et entretenir une relation privilégiée avec la clientèle, en contribuant activement à la fidélisation et à la construction d’un fichier client qualitatif.

• Garantir l’excellence retail, en veillant à une image irréprochable du point de vente : propreté, agencement, respect des guidelines merchandising et qualité de présentation.

• Être orienté·e business et résultats, comprendre et suivre les KPI’s, participer au reporting quotidien et contribuer à l’atteinte des objectifs individuels et collectifs.

• Participer à la gestion opérationnelle : suivi des stocks, inventaires, réception des livraisons et bonne tenue des outils de vente.

• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe, dans un esprit de partage et de performance collective.

• Être force de proposition, en suggérant des actions et idées visant à dynamiser le point de vente, améliorer l’expérience client et soutenir la croissance de l’activité

Profil :

Issu d’une formation en esthétique, vous justifiez d’une première expérience réussie dans la vente de produits cosmétiques haut-de-gamme sur l’axe soin, idéalement en grand magasin.

Vous maîtrisez la pratique de soins en cabine et êtes à même de fournir un service client authentique et personnalisé.

Vous aimez le travail en équipe et appréciez l’environnement challengeant des grands magasins.

La maîtrise de l’anglais est indispensable pour ce poste.