Night auditeur (veilleur de nuit)

Garrigae est une marque hôtelière française qui propose des séjours dans des propriétés de caractère, alliant authenticité, raffinement et bien-être. Implantée dans des régions riches en patrimoine, Garrigae offre à ses hôtes une expérience immersive, empreinte de convivialité et de simplicité. Chaque établissement reflète l'art de vivre local, permettant aux visiteurs de se ressourcer en harmonie avec la nature. La marque met un accent particulier sur le bien-être, avec des espaces dédiés au spa et à la beauté dans plusieurs de ses hôtels. Ces sanctuaires de sérénité invitent les clients à une détente profonde, offrant des rituels et soins signatures conçus pour revitaliser corps et esprit. Les établissements Garrigae se distinguent par leur diversité et leur caractère unique. Engagée dans une démarche de "slow life", Garrigae invite ses hôtes à ralentir le rythme et à savourer chaque instant, en mettant l'accent sur l'humain et le respect de l'environnement. Avec une équipe dévouée, la marque s'efforce de créer des séjours mémorables, où le bien-être et l'authenticité sont au cœur de l'expérience.

Description du poste et Missions

Hôtel Garrigae Domaine de l'Esterel situé à Saint-Raphaël (83700) recherche son future Night Auditor(e) pour un contrat de CDI 24h.

Temps de travail : 24 heures/semaine de 23h à 7h, pour les vendredis, samedis et dimanches. Travail les WE et jours fériés.

Pris du poste : 12 janvier 2026

Poste non logé.

Salaire : 1300€ brut mensuelle.

Vos missions principales :

• Assurer la sécurité des clients et des biens, accueillir les clients et répondre à leurs demandes durant la nuit
• Effectuer un audit quotidien de l'intégrité des factures client
• Gérer les appels téléphoniques, la facturation, l'encaissement, la clôture et le fonds de caisse pendant le service
• Orienter le client vers des ventes annexes (room service, bar, snacks etc.)
• Effectuer les formalités d'accueil et de départ des clients dans le respect des procédures en vigueur
• Préparer les rapports nécessaires au bon déroulement de la journée à venir
• Etablir un rapport des activités et des incidents intervenus pendant la nuit, transmettre les consignes
• Faire des rondes dans l'ensemble de l'hôtel
• Préparer le buffet petit-déjeuner

Responsabilités techniques :

• Veille à la sécurité des locaux et des clients (fermetures des portes, rondes dans l'hôtel, …)
• Respecter les procédures en vigueur (accueil, réservation, saisie des cardex clients, facturation, sécurité…)
• Assurer la bonne saisie des informations clients (nationalité, source, etc.) en vue d'obtenir des données statistiques fiables
• Être responsable de la bonne délivrance des clés de chambre et assurer la vérification des réservations, des arrivées & départs, des encaissements
• Participer à la bonne attribution des chambres en respectant les demandes spécifiques des clients
• Avoir une parfaite connaissance des produits et services proposés et jouer un rôle de conseil clients
• Faire remonter à sa direction tous les commentaires clients
• Anticiper les besoins et demandes des clients et veiller à la fidélisation
• Assure les réveils matinaux et la commande des taxis de nuit

PROFIL RECHERCHÉ

Vous avez une expérience précédente dans un établissement similaire.

Vous parlez couramment anglais, une autre langue étrangère sera la bienvenue.

Vous maitrisez les bases du back office.

Vous êtes sérieux, organisé, observateur et ponctuel. Vous avez le sens du détail et de la discrétion, rejoignez-nous !

AVANTAGES :

• De notre couverture santé et prévoyance
• Des tarifs préférentiels dans les établissements du Groupe