Date de début souhaitée
27/10/2025
Lieu de travail
73 - Savoie (ARA) (Auvergne-Rhône-Alpes, 73000 Savoie - Auvergne-Rhône-Alpes, France)
Nombre de personnes
2
Description
Missions principales
Assurer le support de proximité de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (bureaux et ateliers industriels).
Intervenir sur les postes de travail, périphériques, imprimantes, tablettes, terminaux industriels, etc.
Gérer les incidents et demandes via l'outil de ticketing dans le respect des SLA.
Participer à la préparation, installation, configuration et maintenance des postes informatiques sous environnement Microsoft (Windows 10/11, Office 365, AD, etc.).
Tenir un kiosque IT où les utilisateurs peuvent se présenter directement pour assistance, conseil ou résolution rapide d'incidents.
Assurer le suivi et la traçabilité des interventions.
Collaborer avec les équipes support internationales, notamment pour l'escalade ou le suivi d'incidents complexes (communication en anglais).
Participer à la gestion du parc informatique (inventaire, renouvellement, mises à jour).
Effectuer des interventions basiques sur les réseaux (diagnostic de connectivité, câblage, switchs, Wi-Fi, etc.).
Contribuer à la documentation technique et au partage de bonnes pratiques avec les utilisateurs.
Contexte
Dans le cadre du renforcement de notre support informatique, nous recherchons un Technicien de proximité capable d'intervenir auprès des utilisateurs dans un environnement technique Microsoft, à la fois sur des postes bureautiques classiques et dans un contexte industriel.
Vous assurerez un support de proximité de qualité, garantissant la disponibilité et le bon fonctionnement des équipements informatiques et réseaux, tout en participant à la résolution des incidents techniques du quotidien.
La mission se trouve à Aix-les Bains avec une plage horaires de 8h00 à 18h00
Lieu de la prestation
Aix-les-Bains
Information complémentaire
Horaires ouvrés
Type d'emploi : Temps plein, CDI, Indépendant / freelance
Rémunération: 25 000,00€à30 000,00€par an
Lieu du poste : En présentiel
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