Description du poste
Vous aimez le contact client, les défis commerciaux et le travail en équipe ? Rejoignez une entreprise française innovante dans le secteur médical !
Vos missions
Au cœur du service clients (5 personnes), acteur majeur dans la relation avec nos clients et partenaires et garant de leur satisfaction, vous aurez en charge 2 grandes missions :
Relation clients & grands comptes
* Gérer les commandes (téléphone, mail, e-commerce.), SAV, litiges et réclamations
* Assurer le suivi des clients et de leur activité (suivi des contrats, actions à mettre en place, devis, suivi des essais, des prêts, analyse et suivi des tableaux de bord .)
* Produire les statistiques commerciales et assurer la conformité des données clients
Développement commercial
* Valoriser chaque interaction client pour développer le chiffre d'affaires (relance des devis, présentation des offres/nouveautés.)
* Assurer le support administratif des commerciaux dans le développement des activités grands comptes, distributeurs, appels d'offres, dossiers de référencement
* Participer à l'élaboration, le suivi et l'analyse des indicateurs liés à l'activité commerciale
Votre profil
* Formation en commerce, ADV ou gestion
* Expérience réussie en gestion administrative appliquée au commerce et relation clients
* Dynamisme, sens du service, rigueur et méthode, esprit d'équipe et excellentes qualités relationnelles
* Maîtrise d'Excel (TABLEAU CROISEES DYNAMIQUES, fonctions avancées), ERP (type Divalto, Sage)
* Anglais écrit souhaité
* Vous partagez nos valeurs :
engagement, agilité, respect
Votre profil
* Formation en commerce, ADV ou gestion
* Expérience réussie en gestion administrative appliquée au commerce et relation clients
* Dynamisme, sens du service, rigueur et méthode, esprit d'équipe et excellentes qualités relationnelles
* Maîtrise d'Excel (TABLEAU CROISEES DYNAMIQUES, fonctions avancées), ERP (type Divalto, Sage)
* Anglais écrit souhaité
* Vous partagez nos valeurs :
engagement, agilité, respect
Conditions
* Mission intérim 6 mois
* Prise de poste :
au plus tard le
* Salaire :
entre 2 100€ et€ brut/mois
* Durée du travail :
37,5h/semaine - paiement à taux normal avec acquisition de repos compensateur de remplacement correspondant à la majoration des heures supplémentaires
* Horaire de travail :
* Du lundi au jeudi :
8H15 à 12H et 13H15 à 17H
* Vendredi :
8H15 à 12H30 et 13H15 à 16 H 30
* Localisation :
Saint-Etienne
Dans les évolutions possibles à terme
* Du télétravail (1 à 2 jours/semaine) dès lors que la personne est considérée comme autonome
* Des horaires en « poste matin » et « poste soir » par roulement
* Une mission de Chargé Service Clients
Durée du contrat
* 1 month
Salaire et avantages
Mensuel de 2100.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12.0 mois
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