Chargé(e) de recouvrement h/f

What You Can Expect : Prestataire logistique international avec plus de 41 000 collaborateurs répartis sur plus de 1 330 sites dans plus de 70 pays dans le monde, Rhenus est l’un des leaders mondiaux dans la conception et la mise en place de solutions personnalisées, afin de répondre aux problématiques complexes des secteurs du e-commerce & de la grande distribution, de la grande consommation, du luxe ou de l’industrie pharmaceutique. Grâce à son expertise couvrant l’ensemble de la chaîne de valeur — du transport international à la logistique contractuelle, en passant par la gestion douanière, le fret et la distribution finale — Rhenus offre des solutions supply chain globales, intégrées et agiles, adaptées à chaque client et à chaque marché. En France, nos équipes accompagnent chaque jour les entreprises dans leurs enjeux logistiques, avec un esprit de service et une exigence de qualité alliant innovation, performance et respect de l’humain. Dans un contexte de développement et de renforcement des fonctions financières, Rhenus Shared Services France recherche un(e) Chargé(e) de recouvrement pour intégrer l’équipe Order-to-Cash. Rattaché(e) à la Direction Financière France, et plus précisément au service Order-to-Cash, vous travaillerez sous la responsabilité du Responsable du service. Vous intégrerez une équipe à taille humaine et interviendrez sur un périmètre multi-divisions, couvrant l’ensemble des entités Rhenus en France. Ce scope varié nécessite une compréhension globale des différentes activités du Groupe (modèles économiques, processus de facturation, typologie clients) et une forte capacité d’adaptation. Vos principales missions : Assurer la relance clients (particuliers, entreprises, administrations) par téléphone, e-mail et courrier Réaliser les relances internes : demandes d’avoir, suivi des requêtes clients, retours liés aux litiges Gérer et analyser la balance âgée Assurer le suivi des dossiers clients : saisie des éléments, actions de recouvrement, promesses de règlement Maintenir un contact privilégié avec les débiteurs, identifier les causes de retard et proposer des solutions amiables Gérer les litiges et contentieux, en coordination avec les équipes internes concernées Effectuer la saisie des encaissements (virements, chèques, espèces) et les dépôts Assurer la saisie et le suivi dans l’outil de recouvrement Produire un reporting hebdomadaire de l’activité et des encaissements Vous exercerez vos missions dans le respect des processus, de l’organisation et des règles du Groupe Rhenus. What You Bring: Voici ce que nous recherchons chez notre futur(e) collaborateur(trice) : Bac 2 minimum (BTS, IUT) Expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire en recouvrement / crédit management Bon niveau d’anglais, dans un contexte professionnel international Maîtrise des outils informatiques et du Pack Office Vous êtes reconnu(e) pour votre t énacité, sens de la négociation et orientation résultats. Vous avez une appétence pour les environnements multi-activités et complexes, et savez intéragir avec des interlocuteurs variés. Le poste en bref Poste : Chargé(e) de recouvrement H/F Type de contrat : CDI Lieu : Strasbourg (département 67) Rémunération : entre 30 000 € et 35 000 €, selon profil et expérience Démarrage souhaité : dès que possible Avantages complémentaires : Carte Ticket Restaurant, Covoiturage KAROS, Club Avantages Rhenus, Régime Mutuelle & Prévoyance Pourquoi nous rejoindre ? Chez Rhenus, nous croyons au potentiel de chacun et à la force du collectif. En rejoignant notre groupe familial, vous intégrez une entreprise solide, humaine et tournée vers l’avenir, où confiance, évolution et engagement sont au cœur de notre culture. Nous sommes fiers de promouvoir une culture inclusive et diversifiée. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Candidature Pour postuler, veuillez nous faire parvenir votre CV accompagné d’une lettre de motivation détaillant votre intérêt pour le poste et les compétences que vous souhaitez mettre en avant. Rejoignez-nous ! Empowered by You* (*Porté par vous)