Vos missions seront les suivantes :
* Réservations et ventes :Recommander et vendre les chambres en adéquations avec les attentes de l'hôte tout en respectant les standards de qualité et les procédures en vigueur .
* Utiliser les techniques d'upselling et optimiser le remplissage de l'hôtel pour atteindre les objectifs budgétaires mensuels/annuels.
* Faire le suivi des réservations faites sur les différents canaux de distribution.
* Faire le suivi administratif des réservations: préparation des confirmations de séjour et de la facturation, annulations.
* Anticiper les demandes des clients, apprendre à les connaître et préparer leur arrivée à l'hôtel.
* Assurer une bonne transmission des informations entre les différents services.
* Autres missions :Faire des visites de l'hôtel avec des agents de voyage pour qu'ils découvrent notre maison et ce qu'est la philosophie de l'hôtel
* Entretenir la relation commerciale avec les agences et nos partenaires.
* Vous assisterez la Responsable des Réservations dans ses tâches quotidiennes.
* Vous pourrez être amené à assister le service de la réception pour l'arrivée et le départ des clients, notamment pour une arrivée de groupe.
AVANTAGES
* Tickets restaurant (9€) prise en charge à hauteur de 60%
* Abonnement de transport Navigo remboursé à 100%
* Uniforme fourni et blanchi par l'hôtel
* Prise en charge VTC après 1h
* Prime de parrainage
* Une nuit offerte au sein de l'hôtel Paris à partir d'un an d'ancienneté
* Tarifs préférentiels dans notre restaurant Casa Tua
* Mutuelle d'entreprise avantageuse
* 2 jours de repos consécutifs et horaires en continu
Profil recherché
Qualités indispensables :
* Passion pour l'excellence et l'hospitalité.
* Sens du détail et rigueur.
* Capacité d'écoute et d'analyse.
* Force de vente.
* Excellente présentation et bon relationnel.
* Flexibilité.
* Excellente maîtrise du français et surtout de l'anglais, à l'écrit et à l'oral. La connaissance d'autres langues est un atout.
Expérience :
* Expérience de 1 à 2 ans dans un hôtel 5* ou palace.
* Expérience dans une fonction d'agent de réservations en hôtellerie 5* ou palace serait un plus.
* Connaissance des logiciels Protel et Synxis et Pack Office (word, excel, etc.).
Enfin, REJOIGNEZ-NOUS sur le réseau www.vendomtalents.com pour voir toutes nos nouveautés journalières dans l'hôtellerie de luxe : France, Benelux, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, Royaume-Uni, Océan Indien et bientôt Moyen-Orient
Type d'emploi : CDI
Lieu du poste : En présentiel
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