Téléopérateur / téléopératrice – multiservices btp (h/f)

RESPONSABILITÉS :

📍 Lieu : Région Guebwiller
🕒 Contrat : CDI
💼 Secteur : Multiservices – Rénovation et maintenance BTP
Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du contact ?
Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la gestion des interventions techniques dans le logement ! Nous recrutons pour notre client, un Téléopérateur(trice) H/F pour compléter ses équipes.
Au sein de l'équipe commerciale, vos missions sont:
• Réception et gestion des appels et mails entrants/sortants de la clientèle locataire et partenaires
• Identification des besoins clients et planification des interventions des techniciens
• Suivi des urgences, coordination et optimisation des plannings pour assurer la remise en état des logements
• Phoning et relance des locataires injoignables
• Suivi administratif des dossiers jusqu'à la clôture des travaux
• Période d'astreinte obligatoire (8 jours consécutifs, 2 fois/an) après la phase d'intégration

PROFIL RECHERCHÉ :

Issu(e) d'une formation de type BAC+2 dans le domaine du secrétariat et ou dans le Commerce, vous êtes doté(e):
• d'une aisance relationnelle : empathie, écoute active, diplomatie
• d'autonomie, réactivité et adaptabilité face aux imprévus
• d'une polyvalence et un esprit d'équipe essentiel
Notre client vous propose une intégration directe en CDI, avec :
• Salaire mensuel brut : 1 838 €
• Prime d'astreinte : 120 € / période
• Tickets restaurant
• Comité d'entreprise avantageux
• Mutuelle
• Primes diverses liées à la performance et à l'investissement
📨 Vous avez le goût du service client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant ?
Envoyez-nous votre CV dès maintenant et donnez un nouvel élan à votre carrière !