Chargé(e) de relations clients après-vente automobile

Chargé(e) de relations clients après-vente automobile

Le poste consiste à développer et renforcer les liens avec la clientèle afin d'améliorer la satisfaction globale et fidéliser ces derniers.

Vous serez chargé(e) de:

* Maintenir des relations de qualité avec les clients
* Effectuer des appels téléphoniques pour suivre l'état de leurs véhicules
* Proposer des services additionnels tels que des révisions ou des entretiens
* Faciliter le processus de résolution de problèmes
* Collaborer avec les équipes commerciales et techniques pour trouver des solutions personnalisées


Compétences requises

Pour réussir dans ce rôle, vous devez :

* Avoir une excellente communication et un esprit commercial fort
* Savoir écouter activement et comprendre les besoins des clients
* Être proactif et capable de travailler sous pression
* Maîtriser les outils informatiques et les logiciels associés


Avantages

En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez de :

* Une formation continue pour améliorer vos compétences
* Un environnement de travail stimulant et collaboratif
* Des avantages sociaux et une prime à la performance


Profil recherché

Nous sommes à la recherche d'une personne ayant :

* Une expérience précédente dans le domaine de la vente ou du service après-vente automobile
* Une bonne connaissance du marché et des tendances actuelles
* Une forte motivation et une capacité à travailler en équipe