Sous la direction de la Cheffe de réception, vous serez en charge de :
- l'accueil physique et téléphonique des clients ,
- des check-in et check-out, des modalités administratives du séjour des clients,
- de la remise des clefs de la chambre,
- de la gestion des départs, la facturation et les encaissements,
- de la prise des réservations pour l'Hôtel et les 2 restaurants,
- du renseignement / conciergerie : réservation de taxis ou de spectacles,
-de l' indication au personnel des étages, des chambres à préparer,
Vous travaillerez 39h hebdomadaire et aurez des horaires en continu
Vous aurez 2 jours de repos consécutif par semaine
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Accomplir des démarches pour le compte de clients,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Langues: Anglais exigé,Allemand souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Restauration traditionnelle
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.