LE CHATEAU D'HARDRICOURT, établissement renommé dans le secteur de l'hébergement touristique et autre hébergement de courte durée, situé au 29 RUE DU CHATEAU à HARDRICOURT, recherche un apprenti commercial pour la rentrée scolaire 2026-2027. Cette opportunité permet de développer des compétences en négociation et digitalisation de la relation client tout en préparant le BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT avec l'organisme partenaire IFCV Apprentissage. L'alternant(e) sera immergé(e) dans un environnement dynamique et bénéficiera d'un accompagnement personnalisé pour acquérir des compétences clés en gestion de la relation client, prospection commerciale et utilisation des outils digitaux. Cette formation s'adresse à des jeunes âgés de 18 à 25 ans et offre de réelles perspectives d'évolution dans le secteur du tourisme et de l'hébergement. Missions confiées : * Développer des stratégies de prospection commerciale pour identifier de nouveaux clients potentiels dans le secteur de l'hébergement touristique, en utilisant des techniques de recherche et d'analyse de marché. * Gérer la relation client en assurant un suivi personnalisé et réactif, en utilisant des outils digitaux pour optimiser les interactions avec les clients existants et potentiels. * Assurer la gestion administrative des réservations, en enregistrant et en confirmant les réservations clients via des systèmes informatiques dédiés, tout en veillant à la satisfaction client. * Participer activement aux campagnes de promotion et de communication digitale, en créant du contenu attractif pour les réseaux sociaux et le site web de l'établissement. * Analyser les données de vente et les performances commerciales pour ajuster les stratégies de négociation et améliorer les résultats commerciaux. * Utiliser des outils digitaux pour la gestion des relations clients, en intégrant des logiciels CRM pour suivre les interactions et les préférences des clients. * Développer des compétences en négociation commerciale, en participant à des réunions avec des partenaires et des fournisseurs pour optimiser les conditions d'achat et de vente. * Assurer le suivi des commandes et des livraisons, en coordonnant avec les services logistiques pour garantir la disponibilité des produits et services.
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