Technicien proximité n2 vip (h/f)

Le poste

Technicien Support N2 VIP (H/F)
Lieu : Suresnes Tram T2, station Le Belvédère
Démarrage : ASAP
Contrat : Mission avec pré-embauche
Salaire : à k€ en intérim évolution possible en CDI selon profil
Temps de travail : h/semaine Amplitude horaire : 8h à h
Permis B apprécié Déplacements ponctuels en région (Centre / Normandie)
Astreintes possibles (soir / week-end)
Vos missions principales
Au sein d’une équipe de 3 techniciens, vous assurez un support VIP de proximité :
Intervention sur les environnements poste de travail et téléphonie (fixe et mobile)
Résolution des incidents ne pouvant être traités à distance
Gestion des demandes utilisateurs et escalade aux équipes spécialisées si besoin
Installation de logiciels / matériels non déployables à distance
Suivi des interventions mainteneurs, déménagements IT
Mise à jour de la documentation (procédures, base de connaissances)
Opérations en salle / gestes de proximité DataCenter (eyes & hands, surveillance, rotation des bandes)
Contribution à l’amélioration continue du service
Environnement technique
Windows, Office, téléphonie (mobile & TOIP)
ServiceNow ou équivalent (outil ITSM)

















Le profil recherché

Profil recherché
Expérience confirmée en support N2 dans un environnement exigeant
Expérience en support VIP impérative
Présentation irréprochable : costume/chemise requis
Excellent relationnel, réactivité, sens du service
Permis B fortement apprécié pour déplacements ponctuels