Alternance - transversal account manager - private capital h/f

Alternance - Transversal Account Manager - Private Capital H/F – 12 mois


AU QUOTIDIEN, ÇA DONNE QUOI ?

Anglais courant impératif : une partie de vos missions et de vos échanges quotidiens se fera exclusivement en anglais.

BNP Paribas Securities Services Private Capital est un acteur majeur en fourniture de service d’administration de fonds Private Equity & Real Estate, dans plus d'une dizaine de pays européens et extra-européens.

Dans un contexte business en forte croissance, porté par sa large gamme de services comprenant la Fonction Dépositaire, la Tenue du Registre, la Prestation Comptable et l'outsourcing au Contrôle financier des sociétés de gestion ou Institutionnel.


En tant que Transversal Account Manager, vous devez être à la fois coordinateur opérationnel et facilitateur de la relation client. Vous assurerez la coordination opérationnelle des services Private Capital (tenue des positions de fonds, tenue de registre et activités comptables) : identifier et porter à l’attention du management les procédures mal comprises ou mal appliquées afin de mettre en place des mesures correctives, et veiller au respect du SLA. Vous connaîtrez l’ensemble des processus opérationnels et devrez maîtriser leurs spécificités.

Principales responsabilités :

* Participer à l’enquête sur les incidents opérationnels (préparation du post‑mortem, reporting rapide des incidents Birdie, mise en œuvre de mesures préventives).
* Être le point de contact clé pour certains clients.
* S’assurer que toutes les demandes des clients sont traitées et/ou livrées par les équipes opérationnelles dans les délais définis.
* Produire les KPI et participer aux réunions de Service Review.
* Rédiger des documents/informations internes détaillant les spécificités client conformément au SLA.
* Superviser les campagnes de reporting récurrentes.
* Suivre et répondre aux demandes des clients.

Cette alternance basée à Pantin est à pourvoir à partir de septembre 2026 pour une durée de 12 mois.

Nos tuteurs et tutrices se forment en continu pour mieux vous accompagner dans toutes les composantes de votre alternance, toujours avec bienveillance. Une partie de leur temps de travail est d'ailleurs dédiée à votre encadrement : conseils de méthodes de travail, aide à la maîtrise du temps, développement d’une posture professionnelle... De quoi vous sentir bien dès votre arrivée !


ET APRÈS ?

D’autres opportunités pourront s’offrir à vous, favorisant votre insertion professionnelle :

• Le Graduate Programme vous permet de booster votre avenir, de développer vos compétences et votre leadership grâce à des missions à responsabilité,

• Le Volontariat International en Entreprise vous donne l’opportunité d’enrichir votre parcours avec une expérience internationale unique de 12 à 24 mois.

LES AVANTAGES À NOUS REJOINDRE

Un package rémunération et des avantages :

* Une rémunération mensuelle entre 1548€ et 2006€ brut pour la préparation d’un diplôme de niveau bac+3, 1566€ et 2022€ brut pour la préparation d’un diplôme de niveau bac+4 et entre 1851€ et 2373€ brut par mois pour la préparation d’un diplôme de niveau bac+ 5, versée sur 12 mois. Son montant prendra en compte le type de contrat (apprentissage ou professionnalisation), votre formation et votre âge conformément à la réglementation applicable.
* Accords d’entreprise et de groupe, plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, accès au restaurant d’entreprise et /ou tickets restaurant, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité social et économique, …
* De la flexibilité avec un rythme de travail hybride, à définir avec votre tuteur.
* Cinq jours de révisions pour vos examens si vous êtes en contrat d’apprentissage. 


ÊTES-VOUS NOTRE PROCHAIN ALTERNANT H/F ?

Vous préparez un diplôme de niveau BAC+5 reconnu RNCP en école de commerce, d’ingénieur ou équivalent universitaire avec une spécialisation en Finance.

Vous parlez couramment Français et Anglais.

Vous maitrisez le pack Office Microsoft (Excel, PowerPoint, Word) et Power BI.

Vous avez des compétences analytiques et quantitatives solides. Et un fort intérêt pour la gestion de la relation client et l’analyse et le traitement des données.

Votre adaptabilité, votre capacité à collaborer et analyser seront des atouts essentiels. Ajoutez à cela, une bonne capacité d'organisation et de communication finiront de nous convaincre.

LES PROCHAINES ÉTAPES

Pour poursuivre le processus de candidature avec nous, trois étapes vous attendent :
1- Vous réussissez les étapes de pré-sélection (tests en ligne*)
2- Nos recruteurs analysent votre candidature dans les meilleurs délais
3- Vous passez un à deux entretiens managers et/ou RH
Vos compétences sont validées et votre profil est retenu ? Bienvenue chez BNP Paribas.
*Ces tests sont éliminatoires, prenez le temps de les réaliser dans de bonnes conditions.


La Diversité, l’Egalité et l’Inclusion sont au cœur de nos valeurs et nous accueillons, sans distinction, tous les talents.

Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com.

L’éthique, au cœur de notre recrutement.

Nous veillons à ce que chaque candidat agisse avec intégrité.

Les informations fournies (CV, identité, antécédents) peuvent être vérifiées à tout moment du processus.