La satisfaction client n’a aucun secret pour toi ? Tu souhaites apporter ta pierre à l’édifice de l’amélioration continue de notre solution ?
Deviens le héros du quotidien de nos clients !
TON OBJECTIF
Accompagner et chouchouter nos utilisateurs au quotidien afin qu’ils disposent du meilleur de nos solutions, partager en interne pour nous aider à grandir ensemble.
TES MISSIONS
1 - Accompagner nos utilisateurs
* Tu surfes entre chat, mail et téléphone pour valoriser nos solutions.
* Tu uses de tes talents de pédagogue pour répondre à leurs questions, solutionner leurs erreurs, apporter des précisions ou de nouvelles informations sur notre offre.
* Tu t’occupes des préparations de commandes physiques.
2 - Accompagner la montée en puissance de nos solutions
* Tu es évidemment à l’intersection de tous nos métiers bien placés pour comprendre les besoins actuels et émergents de nos clients : toutes tes idées d’amélioration seront les bienvenues !
* & more !
TES AVANTAGES ET CADRE DE TRAVAIL
🤜🤛 + de 100 collaborateurs, une équipe soudée, impliquée et passionnée.🤜🤛
👌 +500.000 avantages préférentiels HelloCSE en accès illimité (cinéma, parcs, vacances, presse, sport, loisirs…).👌
🖥️ 1 jour de télétravail par semaine. 🖥️
🩺 Mutuelle santé prise en charge à 100%. 🩺
📍 Des locaux neufs et spacieux de 1 200m² à Lyon 7ème (climatisés et accessibles aux personnes en situation de handicap). 📍
☘️ Une terrasse, un espace convivial pour déjeuner, des salles de repos et des jeux de société. ☘️
🟩 Une politique RSE : Forfait Mobilités Durables, Partenariat avec Le Fourgon et Cy-clope, café acheté auprès d’un ESAT, et bien d’autres initiatives à découvrir !🟩
🍉🍍 Pour ton confort : boissons et fruits à disposition !🍍🍉
🎉🍻 Des amateurs de burgers, sushis, kebabs, pizzas le midi et d’afterworks + bières après le travail. 🎉🍻
🤑 Une prime de vacances selon la convention collective Syntec. 🤑
🌴 Des jours de congés supplémentaires dès un an d’ancienneté. 🌴
🧑🎓 Des cours de langues proposés via Global Exam.🧑🎓
🍕 Des titres-restaurant et un espace de restauration. 🍕
& more !
TON CONTRAT
* CDI à pourvoir dès que possible.
* Rémunération annuelle fixe entre 29 000 € et 32 000 €.
* Base hebdomadaire de 39h.
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