1 hôte de caisse et d'accueil h/f

POSTE

Rejoignez notre groupe, composé de 16 magasins, en tant qu'hôte de caisse et d'accueil H/F pour renforcer nos équipes sur le magasin INTERSPORT de Schweighouse-sur-Moder. En étroite collaboration avec toute l'équipe, vous serez le garant d'un accueil de qualité et incarnerez nos valeurs au quotidien.

En tant que premier point de contact avec nos clients, votre rôle est essentiel. Voici les missions qui vous incomberont :

* Assurer un accueil téléphonique et physique du client avec enthousiasme et bienveillance.
* Renseigner, conseiller et satisfaire le client en répondant à ses besoins.
* Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, etc.) avec professionnalisme.
* Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse pour optimiser le temps d'attente des clients.
* Encaisser le client en respectant les procédures de caisse en vigueur.
* Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité) pour améliorer l'expérience client.
* Constituer des dossiers de demande de financement en suivant les processus internes.
* Remercier le client et infuser une bonne image de l'entreprise en étant le visage de notre marque.

Rejoignez-nous pour contribuer à notre développement et partager notre passion pour le service client !