Gestionnaire sav (h/f)

Vous êtes l'ingrédient qu'il nous manque !

Mission

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur Gestionnaire SAV (H/F) pour intégrer le service ADV & SAV basé à Rennes.

Vos missions principales sont les suivantes :

Gérer des données de base liées au traitement du SAV :

1. Affecter, récupérer et contrôler les données relatives à la création client
2. Maintenir l'exactitude des données

Gérer le SAV clients :

3. Prendre en charge et traiter les incidents de livraison en contact direct avec les clients, les transporteurs et les entrepôts
4. Rechercher les preuves de livraison selon les besoins
5. Proposer et mettre en place des actions correctives et préventives
6. Traiter les réclamations clients sur le logiciel qualité Avanteam
7. Produire et mettre à jour les tableaux de bord liés à l'activité gérée

Profil

De formation type Bac /3 en logistique, vous justifiez idéalement d'une première expérience.

A l'aise avec les outils informatiques, vous avez de très bonnes compétences d'analyses et de synthèse et vous savez travailler en équipe.

Organisé et rigoureux, vous avez une bonne aisance relationnelle et vous avez le sens du service.

La maîtrise de l'anglais est obligatoire sur ce poste, une deuxième langue serait appréciée (espagnol ou allemand).

Poste à pourvoir pour juillet et août .

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

8. Un cadre de travail agréable auprès d’experts passionnés
9. Une localisation idéale à Rennes, à proximité des transports en commun
10. Un environnement stimulant en forte croissance où la culture de l’innovation est très présente
11. Une entreprise familiale à dimension internationale offrant de belles perspectives d’évolutions professionnelles
12. Une rémunération fixe accompagnée de nombreux avantages (13ème mois selon modalités conventionnelles, intéressement et participation attractifs, mutuelle d’entreprise, tickets restaurants, avantages mobilité, avantages CSE…)

VOUS CHERCHEZ A METTRE VOS COMPETENCES AU SERVICE D'UN NOUVEAU PROJET AMBITIEUX DANS UN ENVIRONNEMENT EN FORTE CROISSANCE ? N'HESITEZ PAS A CANDIDATER !

Compétences

ANGLAIS ORGANISATION BON RELATIONNEL TRAVAIL EN EQUIPE

Entreprise

Bridor est une entreprise dynamique et innovante qui fabrique et commercialise une gamme gourmande de produits premiums de viennoiserie, boulangerie et pâtisserie dans plus de pays à travers le monde ! Aujourd’hui, Bridor réalise un chiffre d’affaires de 1.3 milliard d’euros grâce aux collaborateurs passionnés qui contribuent quotidiennement à son développement. L’humain étant au cœur de nos métiers, nous vous proposons de rejoindre nos équipes au sein d’un environnement de travail de qualité dans une entreprise familiale en très forte croissance et d’évoluer grâce à un accompagnement professionnel de qualité. Rejoindre Bridor, c’est aussi rejoindre une entreprise qui s’engage dans une démarche forte de Responsabilité Sociétale et Environnementale. Nous sommes profondément attachés au bien-être des femmes et des hommes et à la préservation des terroirs.