Le Groupe Noemys, acteur en croissance sur le marché du tourisme, compte 14 hôtels et se structure autour de 2 marques : hôtels Noemys en périphérie urbaine et domaines d'excellence via la marque Garrigae.
Nous proposons une large palette de choix en termes de types d'hébergements, de types de séjours et de destinations, qui nous permet de répondre à de nombreuses attentes et d'être l'allié de nos clients pour toutes leurs aspirations (offre loisirs ou affaires).
Les valeurs du Groupe - L'exigence, La bienveillance et L'agilité - permettent de fédérer nos collaborateurs autour d'une vision claire : être générateur des plus beaux séjours pour nos clients.
Les valeurs de la marque Garrigae, axées sur le bien-être, l'art de vivre, l'authenticité et la convivialité, s'inscrivent dans une tendance actuelle où les voyageurs recherchent des expériences plus authentiques et un retour à l'essentiel. Votre mission, si vous l'acceptez :
En véritable pilote de la réception, vous organiserez l'accueil de nos clients, encadrerez une équipe dédiée et participerez activement au lancement de ce nouvel établissement niché dans un site d'exception. Vous ferez rayonner l'hospitalité à la montagne avec élégance, efficacité et un sourire en toute saison.
Vos responsabilités clés :
- Manager, motiver, organiser : coordonner l'équipe de réception (7 personnes) pour garantir une qualité de service irréprochable.
- Anticiper et agir : superviser les arrivées/départs, assurer la fluidité entre les services (étages, restauration, spa, maintenance).
- Optimiser : contribuer activement à la satisfaction client, à la fidélisation et à la performance commerciale (ventes additionnelles, directes).
- Recruter et intégrer : participer au recrutement et à la formation des collaborateurs.
- Gérer au quotidien : assurer le suivi administratif du service réception, en lien avec les standards du Groupe Noemys.
Vos super-pouvoirs (ou presque) :
- Leadership naturel et sens du collectif
- Rigueur, sens de l'organisation et autonomie
- Excellente communication, en français comme en anglais (et d'autres langues, c'est encore mieux !)
- Capacité à garder votre calme en toute situation (même avec 10 arrivées en même temps et une tempête de neige)
- Parfaite maîtrise des outils métier et des logiciels de réception
- Connaissance solide des standards hôteliers et de l'univers 4*
Ce que nous offrons :
- Un cadre de travail unique dans un établissement flambant neuf, au coeur des Alpes, entre patrimoine, nature et élégance
- La fierté de participer à une ouverture d'établissement
- Un environnement bienveillant, porté par les valeurs du Groupe Noemys : respect, excellence, transmission
Prise de poste Septembre 2025.
Poste non logé
Rémunération : 2800€ brut/mois (169h) + prime sur objectif
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