Chargé de clientèles h/f

Rejoignez notre équipe en tant que Chargé(e) de clientèle H/F !
Chez Huissiers Réunis, nous recherchons nos futur(e)s chargé(e)s de clientèle pour notre office de Champagne au Mont d'Or (69).
Ce que nous vous offrons :
* Contrat : CDI - 39 heures
* Amplitude horaire : 8h à 19h
* Travail le samedi matin avec un roulement à terme
Vos missions :
En tant que Chargé(e) de clientèle, vous serez l'un des premiers interlocuteurs de nos clients et assurerez :
* La gestion des appels entrants et sortants, en veillant à identifier votre interlocuteur et à recueillir les informations essentielles.
* Le suivi et l'enrichissement des dossiers sur notre base de données et outils internes.
* La gestion des emails entrants et le traitement des demandes.
* La prise en charge des litiges et contentieux, avec recherche de solutions adaptées.
* L'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs, en mettant en place les bonnes pratiques de gestion et de relance client.
Profil recherché :
Vous avez une excellente aisance téléphonique et élocution, ainsi qu'une bonne maîtrise des outils bureautiques ? Vous êtes reconnu(e) pour votre diplomatie, écoute active et sens de l'accueil ? Vous avez des compétences en négociation, persuasion et force de vente ? Votre réactivité, dynamisme et assertivité vous permettent de gérer efficacement les demandes et relances clients ?
Si vous venez du commerce, de la vente, d'un centre d'appels ou d'une expérience en gestion clientèle, alors ce poste est fait pour vous !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 2¿400,00€ par mois
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* Heures supplémentaires majorées
Lieu du poste : En présentiel