Dans un contexte de multiplication, d'intensification et de diversification des défis sociaux et des risques de crises, la Croix-Rouge française agit pour protéger et relever sans condition les personnes en situation de vulnérabilité et construire, avec elles, leur résilience. L'association s'efforce ainsi d'aider les populations à faire face à ces crises collectives et individuelles. En nous rejoignant, vous partagerez notre engagement et notre éthique et développerez vos compétences.
Au sein de la Direction de la Performance Durable, vous intégrez le département MOA applicative regroupant 35 personnes. Ce département a pour mission d'accompagner les directions métiers dans la mise en place des projets informatiques. Afin de couvrir la pluralité des périmètres de la Croix-rouge française, le département est structuré en 4 pôles métiers.
Sous la responsabilité du responsable de pôle MOA Exploitation, le chargé de mission MOA médico/social définit, met en oeuvre et conduit les projets qui lui sont confiés.
Il instruit les projets de la filière sanitaire de la croix-rouge française (SMR, MCO) et notamment les projets liés à la solution Hopital Manager. MISSION 1 : CADRER LE PROJET ET PORTER LA RESPONSABILITÉ DU CONTENU FONCTIONNEL
- Définir, en collaboration avec la filière sanitaire, le périmètre du projet sur la base de la réalisation d'un diagnostic
- Définir les modalités de mise en place du projet (appel d'offres, développement interne, montée de version, etc.)
- Définir les besoins métier, établir les spécifications fonctionnelles générales et rédiger le cahier des charges.
- Participer au choix d'une solution (progiciel ou développement) en relation avec le métier, le maître d'oeuvre et les achats
- Prévoir les moyens à mettre en oeuvre (humains, techniques, financiers)
- Définir et superviser la réalisation des prototypes/POC et des tests fonctionnels
MISSION 2 : PILOTER LE PROJET EN GARANTISSANT LA MEILLEURE ADEQUATION QUALITE/DELAI
- Organiser, coordonner et animer une équipe projet
- Préparer et participer aux instances de pilotage du projet
- Assurer le lien avec l'éditeur sur les questions d'organisation du déploiement et de fonctionnement opérationnel
- Définir et gérer le planning d'avancement du projet
- Proposer au métier, en cours de projet, d'éventuelles modifications d'objectifs (qualité, coût, délai) liées à des contraintes de réalisation des modifications d'environnement
- Garantir le respect des délais et des coûts
- Vérifier en lien avec la DSI que les prérequis techniques sont en place (logiciel, accès aux supports)
MISSION 3 : PRÉPARER ET DÉPLOYER LE PROJET
- Organiser les prises de contact avec le métier en vue de préparer les déploiements et définir les paramétrages
- Rédiger les cahiers de recette
- Réaliser ou organiser la recette des réalisations et apprécier leur conformité aux spécifications fonctionnelles
- Définir au plus tôt la méthodologie de déploiement, notamment les modalités de formation des utilisateurs
- Planifier et mettre en oeuvre la formation et l'accompagnement des utilisateurs, en fonction des besoins
MISSION 4 : ACCOMPAGNER LES UTILISATEURS POST-DEPLOIEMENT
- Documenter les procédures
- Définir et mettre en oeuvre le service de support à l'utilisateur
- Définir les modalités de traitement des demandes d'évolution
- Animer le réseau d'utilisateurs à travers la mise en place d'instances telles que des clubs utilisateurs, groupes de travails et/ou outils collaboratifs
- Assurer un support utilisateur, en complément des supports éditeurs, pour des situations urgentes en particulier
- Documenter les procédures d'administration fonctionnelle
- Mettre en oeuvre les actions d'administration fonctionnelle non portées par le métier.
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