Description du poste
Au sein de SMABTP, les collaborateurs experts et engagés de la Direction Artisans, Particuliers et Gestion Privée accompagnent l'ensemble de ses clients.
Vous rejoindrez les équipes de gestion de PROTEC BTP de Rennes et procèderez au règlement de dossiers sinistres auto matériels amiables tout en veillant à la satisfaction client.
Plus précisément, vous serez en charge de :
* Gérer les dossiers indemnisation amiables sur le risque automobile en application de la CIRSA, des règles du droit commun et/ou des garanties contractuelles.
* Instruire, analyser et négocier les dossiers amiables d'un portefeuille composé de particuliers et de professionnels artisans du BTP.
* Engager la société lors des opérations de règlement, avec un objectif constant de maîtrise des coûts et dans le cadre des pouvoirs qui vous seront délégués ;
Vous travaillerez en équipe au sein des équipes de gestion de règlements de PROTEC BTP de Rennes dans un esprit de performance et de partenariat au service de la satisfaction des sociétaires.
Qualifications
Vous maîtrisez :
* L'ensemble des typologies de sinistres auto matériels
* L'ensemble des titres de la CIRSA
* Les fondements juridiques en matière de Responsabilité civile et administrative
* Les conventions Etat/assureurs et FGAO/assureurs
Vous êtes reconnu pour votre professionnalisme, votre maîtrise technique, votre réactivité, votre rigueur et votre aisance relationnelle que vous mettez au profit de la relation client. Votre esprit d'équipes sera un réel atout.
Il est également nécessaire d’avoir un bon niveau de rédaction, un esprit de synthèse et une réelle appétence pour les outils bureautiques et la téléphonie.
A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilées au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi des personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.
Informations supplémentaires
Avantages
* Une rémunération fixe et un variable attractif
* Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement
* Télétravail de 2 jours par semaine
* Des avantages CSE Des titres-restaurants d'un montant attractif
* Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille
* Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / personnelle
* Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux
* Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne
Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.
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