Votre mission
Au cœur de l'association, vous assurez l'accueil physique et téléphonique et apportez un soutien administratif aux équipes. Par votre sens du contact et votre rigueur, vous participez à la qualité de l'image et au bon fonctionnement de la structure.
Vos principales activités :
Accueil et orientation
- Accueillir et orienter le public (bénéficiaires, familles, salariés, partenaires, visiteurs)
- Répondre aux appels téléphoniques et apporter des réponses adaptées aux demandes courantes
- Identifier et qualifier les demandes afin d'y répondre directement lorsque cela est possible
- Orienter vers les interlocuteurs compétents lorsque nécessaire
- Prendre et transmettre les messages nécessitant un suivi
- Veiller à la bonne organisation de l'espace d'accueil
Appui administratif
- Réaliser des tâches administratives courantes : courriers, classement, scans, archivage
- Mettre à jour des documents et tableaux de suivi
- Gérer la réception et la diffusion du courrier
- Apporter un soutien ponctuel aux équipes administratives selon les besoins
Contribution au fonctionnement de la structure
- Participer à la circulation de l'information interne
- Contribuer à la continuité de service en cas d'absence ou de surcharge ponctuelle
Profil recherché
Formation
- Niveau Bac à Bac +2 (accueil, secrétariat, gestion administrative)
- Ou expérience significative sur un poste similaire
Compétences
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Outlook, Excel)
- Bonne expression orale et écrite
Expérience
- Une première expérience en accueil ou secrétariat est souhaitée
- Une expérience dans le secteur associatif, médico-social ou sanitaire serait un plus
Qualités personnelles
- Sens de l'accueil et du contact
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Rigueur, ponctualité et fiabilité
- Capacité d'adaptation et esprit d'équipe
Conditions
- Poste placé sous l'autorité de la responsable d'entité
- Lieu : Auch (32)
- Type de contrat : CDD renouvelable
- Rémunération : selon CCBAD Employé - Degré 2 échelon 1 / 1984.88€ brut pour un temps plein
- Prise de poste : immédiate
- Durée de travail hebdomadaire : 35 heures
- Horaires : 8 h 30 à 12 h - 13 h 30 à 17 h du lundi au vendredi
Merci de candidater en ligne via la rubrique "postuler" et veuillez completer la rubrique "motivations
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