Quelles seront vos missions ?
La mission de support est exercée à temps partiel (2 jours hebdomadaires) par un collaborateur technique, déjà spécialiste des missions comptables et ayant une aisance sur Cegid-Quadra et les applicatifs comptables.
A ce titre, il bénéficie d'un portefeuille de suivi comptable adapté, lui permettant de prendre en charge :
* Le support téléphonique et l'assistance pour les collaborateurs de l'Igam de toutes demandes relevant de l'utilisation des applicatifs comptables et bureautique intégrés.
* Le suivi de la gestion des incidents (ouverture tickets, suivi, résolution) ainsi que de l’interface avec l’équipe informatique interne suivant le niveau de difficultés rencontrées.
* La participation au développement et mise à jour des outils de production comptable en lien avec l’évolution des besoins des collaborateurs
Vous êtes force de proposition pour lier la technique comptable à l'exploitation des outils techniques à disposition.
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