Responsable grands comptes et comptes clés petite enfance f/h

Responsable grands comptes et comptes clés Petite Enfance F/H, Bois-Colombes

Bois-Colombes, France

Informations générales

Responsable grands comptes et comptes clés Petite Enfance F/H CDI 92270 Bois-Colombes, France Temps complet Plus de 5 ans Petite enfance BAC + 4 / 5

Votre mission :

Rejoignez l'aventure humaine Ansamble, une entreprise de cuisiniers avant tout engagée dans une restauration saine, naturelle et proche des territoires.

Rattaché(e) à la Directrice Grands Comptes Petite Enfance, vous serez responsable d’une partie du portefeuille clients grands comptes et comptes clés, en veillant à leur satisfaction, rentabilité et au respect des engagements contractuels.

Vos missions principales :

1. Construire une relation personnalisée avec les interlocuteurs nationaux de chaque client, en rencontrant régulièrement ces derniers (réunions, visites sur site, etc.).
2. Suivre, analyser et rapporter les indicateurs de performance et de qualité, en élaborant des plans d’action en cas d’écart.
3. Développer et mettre en œuvre des plans de fidélisation, en accord avec les attentes clients et la stratégie de l'entreprise.
4. Coordonner avec les intervenants internes pour garantir la qualité de service et la satisfaction client.
5. Négocier les évolutions de contrats.
6. Participer à des événements et manifestations professionnelles.
7. Réaliser une veille et des analyses de marché.

Ce poste implique des déplacements réguliers en France, chez les clients et sur nos ateliers.

Les avantages proposés :

* Prime annuelle sur objectifs
* 13ème mois
* Véhicule de fonction 5 places
* RTT – 10 à 12 jours/an
* Avantages en nature sur les repas
* Plan d'épargne PERCO
* Compte Épargne Temps
* Mutuelle et prévoyance avantageuses
* Accès aux prestations du CSE
* Possibilité de places en crèche
* Évolution de carrière et parcours de formation personnalisé

Profil recherché :

De formation supérieure (bac +5 ou expérience équivalente) en management, commerce, marketing ou hôtellerie-restauration, avec plus de 5 ans d’expérience en gestion de comptes clients, idéalement dans la restauration collective ou la petite enfance.

Compétences techniques :

* Gestion stratégique et opérationnelle
* Fidélisation et relation client
* Analyse et reporting d’indicateurs clés
* Gestion de projets et négociation
* Maîtrise des outils informatiques et de communication

Qualités personnelles :

* Sens commercial et relationnel
* Bonne présentation et communication orale
* Autonomie, organisation, rigueur
* Force de proposition

Environnement de travail :

Poste basé dans l’une de nos directions régionales : Vannes (56), Saint-Avertin (37), Bois-Colombes (92) ou Toulouse (31), ou en agence.

Qui sommes-nous ?

Rejoignez Ansamble, filiale d’Elior Group, spécialisée en restauration collective, engagée pour une cuisine saine, de saison et locale. Avec 2500 collaborateurs, nous innovons chaque jour pour le bien-être de nos convives, dans divers secteurs : petite enfance, enseignement, entreprises, médico-social.

Exprimez votre passion pour la cuisine et le service dans une entreprise valorisant les valeurs humaines, l’écoute, l’échange, la proximité et la réussite collective.

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