Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Rillieux-la-pape, un Assistant ADV (H/F)
En tant que Chargé(e) d'Administration des Ventes, vous jouerez un rôle central dans la gestion et le suivi des commandes clients. Vos missions principales incluent :
Gestion des commandes clients : Saisir et renseigner avec précision les commandes dans notre système de gestion (ERP).
Suivi des livraisons : Assurer le suivi des expéditions et veiller au respect des conditions de livraison, notamment les aspects liés au transport.
Application des règles commerciales : Garantir la conformité aux indications de prix et aux processus définis en interne concernant la marge.
Compréhension client : Développer une connaissance approfondie des exigences et spécificités de chaque client pour garantir une qualité de service constante et élevée.
Relationnel client : Établir et maintenir des échanges de qualité avec l'ensemble du portefeuille clients et leurs représentants. Vous utiliserez divers modes de communication (téléphone, e-mail, visioconférence) de manière efficace. Vous collaborerez également étroitement avec les autres services internes pour une satisfaction client optimale.
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