Téléconseiller (h/f)

Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Téléconseiller (H/F) Afin de renforcer ses effectifs, notre client prévoit d'embaucher 8 téléconseillers en CDI à temps plein. Vous aurez alors pour mission : \n - Réceptionner les appels entrants et répondre aux problématiques des clients\n - Gérez les sollicitations des clients en multicanal : appels téléphoniques entrants, mails, courriers, chat/forums et médias sociaux?\n\n?Amplitude Horaires : 8h-20h du lundi au dimanche / 2 dimanches par mois travaillés (35h par semaine).\n\nHoraires variables selon planning remis 4 semaines à l'avance pour vous permettre de vous organiser et de concilier au mieux votre vie professionnelle et personnelle. Afin de mener vos missions à bien, nous recherchons des candidats avec le profil suivant : ?\n\nSavoir être :\n - Bon relationnel :\n - Bonne communication orale et écrite\n - Capacité d'écoute\n\n - Fiabilité exemplarité et maîtrise de soi\n - Capacité d'adaptation\n?\nSavoirs faire :\n \n - Bonne relation client\n - Bon niveau en orthographe et grammaire\n - Capacité à gérer des conflits et situations litigieuses\n - Bonne gestion des outils informatiques\n\n\nAucune expérience dans le domaine du téléconseil n'est exigée pour ce poste. En revanche, nous recherchons des candidats disponibles pendant les 4 premiers mois, afin de compléter le parcours d'intégration et vous permettre de monter en compétences.\n?\nLe poste propose les avantages suivants : \n - ?1835¤ brut / mois à l'embauche, 1905¤ brut / mois au bout de 6 mois, 2044¤ brut / mois au bout de 12 mois\n - Une prime variable mensuelle de 152¤, une prime trimestrielle, 13ème mois, tickets restaurant, prime de participation et intéressement, une mutuelle, plan d'épargne entreprise et retraite\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap