Dans le cadre de notre activité, notre hôtel 3 étoiles recherche un(e) réceptionniste pour assurer l'accueil et le bon déroulement du séjour de nos clients.
Missions principales :
Accueillir les clients (check-in / check-out)
Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes)
Informer les clients sur les services de l'hôtel et les activités locales
Assurer la facturation et les encaissements
Garantir la satisfaction client tout au long du séjour
Profil recherché :
Expérience en réception hôtelière appréciée
Bonne présentation et sens du service
Maîtrise du français et de l'anglais (une autre langue est un plus)
Aisance avec les outils informatiques et logiciels hôteliers
Sens de l'organisation, autonomie et réactivité
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