Responsable qualite et gestion des risques (h/f)

La Fondation Santé des étudiants de France (FSEF), reconnue d'utilité publique, est une institution spécialisée de la santé des adolescent.e.s et des jeunes adultes. Elle accueille chaque année plus de 10 000 patients et usagers, de 12 à 25 ans, au sein de ses 26 implantations, cliniques et structures médico-sociales, dans toute la France. Elle dispose d'un budget de près de 200 MEUR financé par l'Assurance maladie et compte plus de 2700 salariés. La FSEF s'appuie sur un partenariat historique et majeur avec les ministères en charge de l'éducation nationale, de la jeunesse et de l'enseignement supérieur. Ce partenariat permet la présence au sein de nos cliniques d'annexes de lycées et collèges publics permettant la scolarisation des patients hospitalisés. De cela résultent une collaboration étroite et une confiance mutuelle entre professionnels de santé et de la pédagogie, pour une prise en charge globale de nos patients.

Depuis plus d'un siècle, La FSEF oeuvre afin que le parcours de vie de ces adolescents et jeunes adultes ne soit pas limité par la maladie en les aidant à réussir leurs études et leur insertion dans la vie active.


Description du poste et Missions


Sous la responsabilité du directeur, vous êtes en charge de la coordination de la démarche qualité et gestion des risques de l'établissement, notamment en pilotant la mise en oeuvre des moyens quantitatifs et qualitatifs nécessaires à la réalisation de la démarche qualité et de son développement.
Vous êtes garant(e) des actions d'évaluation et d'amélioration des pratiques professionnelles. Pour ce faire, vous assurez le suivi des procédures qualités mises en place, en définissant les actions de prévention des risques ainsi que les critères d'évaluation de la démarche qualité.

Vous serez en charge des missions suivantes :
?Piloter le comité qualité et gestion des risques de la clinique et de l'ESRP
?Préparer l'évaluation externe de l'ESRP qui aura lieu en octobre 2026 en lien avec le personnel du service Assurer le recueil des indicateurs réglementaires (IQSS, E satis)
?Analyser et traiter les fiches d'évènements indésirables, animer, en lien avec la gestionnaire des risques la commission des FEI et réaliser une analyse approfondie des causes si nécessaire
?Suivre et participer à la démarche d'évaluation interne de l'établissement en lien avec les personnels concernés (coordinateur paramédical et médical, cadres de santé, pharmacien, ...).
?En lien avec les présidents d'instances, assurer le suivi et le pilotage est instances sanitaires (CME, CLIN, CLAN, CLUD, CDU, COMEDIMS) et médico sociale (CVS)
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?Assurer la mise à jour régulière et gérer la diffusion de la gestion documentaire.
?Assurer la mise à jour du plan d'action en lien avec les pilotes d'actions
?
?Vous serez également amené(e) à prendre en charge :
-La gestion des enquêtes de satisfaction des patients et des professionnels
-La gestion des plaintes et des réclamations des patients en lien avec l'assistante de direction
-L'accompagnement et la gestion des outils (logiciels métiers)

Département du lieu de travail : 95
Ville : Bouffémont
Expérience : Expérience souhaitée: 5-7 ans
Salaire : de 35000EUR à 50000EUR par ANNEE + Mutuelle + Prévoyance



Profil recherché


Issu(e) d'une formation supérieure dans le domaine de la qualité et gestion des risques ou Management des établissements de santé (niveau Master / Bac+5), vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire dans un environnement hospitalier.
Avoir déjà mené une certification HAS dans un établissement de santé ou une évaluation externe dans un établissement médico-social est un plus.
Reconnu(e) pour vos qualités humaines et relationnelles, vous êtes également rigoureux(euse), autonome, organisé(e), possédez un excellent sens de l'observation et de l'analyse, savez travailler en équipe et en mode projet.
Vous avez de bonnes aptitudes pédagogiques, de gestion du temps et des priorités
La maîtrise des outils bureautiques et informatiques est indispensable.