Intégrateur (h/f)

Description du poste

Rattaché à la Direction des Systèmes d’Information, l’intégrateur intervient au cœur des projets applicatifs et de la maintenance logicielle. Il assure l’intégration, le paramétrage et la mise en cohérence des solutions au sein du système d’information, en lien étroit avec les équipes infrastructures et les directions métiers.

Identification du poste

Cadre d'emploi de référence

1. Catégorie B de la filière technique

Cadre d'emploi d'accès

2. Identique au cadre de référence

Positionnement hiérarchique

3. Sous l’autorité hiérarchique du Chef de cellule Projets et Catalogue

Résidence administrative/Territoire

4. Résidence administrative : Rodez

Domaine d'activité

5. Informatique

Missions

Relation avec les utilisateurs

6. Veiller à l'appropriation et à la meilleure utilisation possible des outils numériques par les utilisateurs
7. Assurer la relation avec les utilisateurs dans le cadre de la réalisation d'opérations techniques

Assistance utilisateur (incidents, demandes, …)

8. Participer au support utilisateur de niveau 2 en soutien de l’assistance niveau 1
9. Assurer la formation des agents à l’utilisation des outils/applications informatiques
10. Assurer un accompagnement des utilisateurs aux usages des outils numériques mis à leur disposition
11. Analyser et prioriser les tickets de demandes d’interventions
12. Identifier les besoins utilisateurs
13. Assurer une communication réactive et transparente auprès des utilisateurs dans le cadre des opérations techniques (interruptions de )

Mise à jour de bases et/ou documents

14. Participer à la définition des spécifications techniques des projets
15. Assurer la rédaction et la mise à jour des documentations techniques et des documentations utilisateurs
16. Assurer la rédaction de fiche de résolution d’incident à destination de l’assistance niveau 1

Réalisation d’opérations techniques

17. Participer à la conception, l'évaluation et le déploiement des évolutions applicatives
18. Être force de proposition sur les évolutions applicatives
19. Paramétrer les logiciels conformément aux besoins métier du client
20. Support technique en soutien aux autres services de la DSI
21. Participer aux projets / opérations
22. Superviser les applications
23. Exploiter et requêter une base de données

Reporting

24. Faire le compte-rendu de son activité auprès du chef de projet concerné et/ou de sa hiérarchie
25. Dans le cadre de la participation à une opération, faire le compte rendu de son activité auprès du pilote d'opération concerné

La liste des missions n’est pas exhaustive. L’encadrement pourra la revoir en fonction des contraintes de services Compétence icone Compétences et aptitudes Compétences métier

26. Connaissance du fonctionnement des collectivités
27. Maîtrise du langage SQL et de l'exploitation des SGBD
28. Bonne connaissance de la méthodologie et des outils de tests fonctionnels
29. Connaissance opérationnelle de l'administration système
30. Capacité à décrire formellement un dysfonctionnement, incident ou problème

Aptitudes requises

31. Capacités d’accompagnement et d’assistance
32. Capacités d’initiatives
33. Capacités d'adaptation, de réactivité et d'écoute
34. Esprit d’équipe
35. Esprit d’analyse et de synthèse. Analyser l’information issue de différentes sources pour identifier les relations et les tendances. Synthétiser les informations clés dans un format pertinent
36. Sens de la communication, écoute, force de conviction
37. Savoir établir un diagnostic
38. Rigueur, méthode

Formation et expérience

39. Permis B
40. Formation en informatique de gestion, avec spécialisation intégration ou développement, niveau Bac + 2/3

Conditions d'exercice

Contexte du poste/contraintes

41. Déplacements à l'échelle du Département
42. Interventions ponctuelles en heures non-ouvrées

Poste à pourvoir dans les meilleurs délais. Les candidatures doivent comporter une lettre de motivation et un curriculum vitae.

> Fiche de poste complète en annexe (pour la version mobile, la fiche de poste au format PDF se trouve sous le formulaire de candidature "répondre à cette offre").

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