Teleconseiller (H/F)
Interaction Presta Vitré recherche pour un client basé à ETRELLES des téléconseillers (es)
Vous intégrerez une équipe dynamique et serez le/la premier(ère) point de contact avec la clientèle.
Vous aurez pour mission d'apporter des solutions adaptées aux demandes et de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.
Vos missions :
- Répondre aux appels entrants et assurer un service client de qualité
- Identifier et comprendre les besoins des clients pour y répondre efficacement
- Enregistrer les informations relatives aux échanges clients dans la base de données
- Fournir des informations fiables et précises sur les produits et services proposés
- Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par la direction
Céline, Cynthia, Zoé, et Gilliane
Profil :
Le/la candidat(e) idéal(e) devra posséder les compétences suivantes :
- Excellente communication orale et écrite
- Aptitude à gérer les situations stressantes et à rester calme en toutes circonstances
- Capacité à travailler en équipe et à faire preuve d'empathie envers les clients
- Maîtrise des outils informatiques et de la navigation internet
- Organisation, rigueur et respect des procédures
Accepter de travailler les samedis
Poste à pourvoir en CDI
Poste en CDI
Experience: Débutant accepté
Secteur d'activité: Activités des sociétés holding
Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions de recrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner le développement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises, dans le respect de nos engagements RSE.
En faisant vivre nos valeurs (Liberté, engagement, exigence, collectif, sur-mesure et proximité), nous plaçons l'humain au coeur de notre activité. Notre groupe, né en Bretagne en 1991, développe son expertise et ses compétences par l'action...
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