Vos missions, votre terrain de jeuCRM (Customer Relationship Management) : donner une touche personnalisée à chaque séjour
* Analyser et améliorer l’écosystème CRM existant pour offrir une expérience fluide et engageante.
* Optimiser le parcours client pour une love story sans fausse note :
o Pré-stay : personnalisation des communications avant l’arrivée.
o In-stay : suivi de l’expérience via notre guest-app.
o Post-stay : fidélisation, collecte de feedback et segmentation.
* Imaginer et mettre en place des workflows et segmentations clients pour des campagnes percutantes.
* Travailler main dans la main avec notre Cheffe de projets Marketing pour aligner stratégie CRM et actions marketing.
Référencement & Acquisition : faire briller nos hôtels sur la toile
* Gérer et optimiser des campagnes publicitaires sur Meta Ads (Facebook, Instagram) et autres plateformes.
* Assurer la promotion de nos événements et hôtels avec les meilleures stratégies d’acquisition et de conversion.
* Analyser les performances des campagnes et affiner nos actions pour maximiser le ROI.
* Contribuer à l’élaboration de notre stratégie SEO et améliorer le référencement de nos contenus en collaboration avec l’Assistante Social Media & Communication.
Autres missions digitales : enrichir notre univers online
* Mettre à jour régulièrement les descriptions, photos et offres spéciales sur notre moteur de réservation.
* Assurer la gestion des contenus sur les sites web des hôtels pour une vitrine toujours séduisante.
* Participer à des projets digitaux innovants : développement de nouvelles fonctionnalités, optimisation UX, mise en place d’outils performants et formation des équipes aux solutions digitales.
Devenez un Inwood Lovers, et bénéficiez de nombreux avantages :
* Deux jours de repos consécutifs,
* Des titres restaurant Swile prise en charge à 65% par l’employeur,
* Des tarifs préférentiels Friends & Family,
* L’accès à notre salle de sport Inwood à prix mini !
* Un kit friendly, plein de goodies à ton arrivée, pour devenir un véritable Inwood Lovers,
* Un plan de formation personnalisé,
* Un programme de cooptation attractif ! (200€ + 500€)
* La mutuelle Alan, 100% digitale et transparente, prise en charge à 65% par l’employeur,
* Un accord d’intéressement
* Un pressing d’entreprise pour être toujours impeccable !
* Et des perspectives d’évolutions intéressantes…
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