RELAIS THALASSO
Spécialiste de la thalassothérapie depuis 30 ans, le groupeRELAIS THALASSO pratique le sea-wellness et en a fait un art du bien-être à part entière en se basant sur les propriétés millénaires de la mer.Composé de 4 établissements d'exception situés en bord de mer, chacun a sa propre identité, mais tous portent haut les valeurs de la marque :La mer prend soin de nos clients et nous, nousprenons soin de nos talents.
Refuge entre ciel et mer, le RELAIS THALASSO Bénodet est une escale bien-être, composé de l'hôtel le Kastel et ses 25 chambres, ainsi que la Thalasso Marine et son SPA. Description du poste
Vos futures missions :
- Assurer les réservations et recueillir les préférences des clients, faire le suivi jusqu'à leur arrivée
- Conseiller les clients et proposer les différents services de l'hôtel grâce aux méthodes d'upselling
- Prendre les appels internes et externes du standard téléphonique, renseigner et assurer le suivi des demandes de nos clients
- Répondre aux demandes des clients envoyées par email
- Créer des liens sincères et authentiques avec nos clients pour anticiper au mieux leurs attentes, leurs souhaits et même les surprendre
- Assurer le suivi administratif du service des réservations ainsi que la réaction de différents rapports liés à l'activité
Et plus encore !
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