Mission principale Assurer le pilotage global de la production de projets clients Mobix (plus de 40 j/h), garantir la qualité du delivery, manager l’équipe de consultants constituant ces projets. Le rôle combine management, pilotage de projets stratégiques, organisation du delivery, support avant-vente et consulting expert. Responsabilités principales. Pilotage des projets stratégiques Prendre en charge les projets complexes ou à forte valeur : migrations, refontes, audits, architectures multi-systèmes. Assurer le cadrage, la planification, la coordination et la gouvernance. Piloter la relation client haut niveau (DSI, directions métiers, dirigeants). Identifier les risques et arbitrer les décisions clés avec les parties prenantes. Produire ou superviser les livrables de pilotage (comptes-rendus, synthèses, roadmaps, plans d’action).. Organisation et qualité du delivery Définir, structurer et faire évoluer les méthodes de delivery Mobix. Mettre en place des standards internes : comptes-rendus, templates, suivi de projet, reporting. Assurer la cohérence et la qualité des projets livrés. Piloter des rituels de contrôle qualité sur les livrables. Contribuer à l’amélioration continue des processus internes.. Soutien à l’avant-vente Intervenir en support du pôle commercial : validation de la faisabilité, estimation des charges et plannings, participation aux propositions commerciales. Participer aux soutenances ou rendez-vous avant-vente pour les prospects. Garantir la cohérence entre les offres vendues et la capacité réelle de production.. Rôle de consultant expert Intervenir sur certaines phases clés des projets pour apporter expertise et soutien. Contribuer directement au delivery sur des sujets complexes. Soutenir les consultants sur les aspects avancés architecture, fonctionnels, techniques ou méthodologiques. Profil Compétences requises Savoir-faire Pilotage de projets complexes (CRM/ERP/Zoho, migrations, intégrations). Management d’équipe et animation de rituels. Structuration méthodologique, capacité à standardiser. Excellente communication client, posture senior. Capacité à analyser un contexte projet et définir un cadre solide. Très bonne capacité rédactionnelle (synthèses, CR, plans). Connaissance de l’écosystème Zoho ou d’une plateforme équivalente. Savoir-être Leadership naturel et posture de mentor. Rigueur, capacité d’anticipation, sens de l’organisation. Aisance relationnelle avec équipes et clients. Esprit de synthèse, prise de recul, gestion de situations complexes. Sens du collectif et du partage. Profil recherché Expérience significative en gestion de projets digitaux, CRM ou ERP. Expérience managériale confirmée. Connaissance de Zoho ou d’un système équivalent (Salesforce, HubSpot, MS Dynamics). Capacité à intervenir à la fois en pilotage, en stratégie et en opérationnel. Envie de contribuer à la structuration d’une équipe et à la montée en maturité d’une organisation en croissance. Informations contractuelles Indicateurs de réussite (KPI) Qualité et satisfaction client sur les projets. Taux de production et performance de l’équipe. Respect des plannings et engagements. Qualité des livrables et conformité aux standards. Montée en compétence de l’équipe. Contribution à la fiabilité des offres commerciales et à l’avant-vente.
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