Responsable d'affaires - exploitation | cdi

La mission

ChezBump, nous opérons et maintenons des infrastructures de recharge à grande échelle pour des clients exigeants : acteurs de la logistique, collectivités, grands comptes.

Notre mission :faire fonctionner des réseaux de recharge critiques, fiables et performants.

Pour accompagner notre croissance, nous cherchons un·eResponsable d’Affaires Exploitationcapable de piloter la performance opérationnelle et économique d’un portefeuille clients stratégique.

C’est un rôleclé, à la croisée dubusiness, de l’opérationnel et de la technique.


🎯 Ton rôle

Tu esresponsable de la performance opérationnelle et économiquede ton portefeuille clients.

Concrètement, tu :

* pilotes larentabilité des prestations

* gères larelation stratégique avec des clients exigeants

* structures et faisscaler les processus opérationnels

* travailles au quotidien avec leséquipes techniques et produit

Tu es l’interlocuteur de référencesur les sujets critiques.

Tu manages égalementune équipe de 2 personnes.


⚡ Tes missions

Pilotage économique & rentabilité

Tu es responsable de laperformance financière de ton portefeuille.

* émission, suivi et relance des devis

* pilotage de la rentabilité des interventions

* gestion et optimisation des prix

* cadrage clair du périmètre des prestations

* capacité à poser le“non qui aide”auprès des clients et en interne

Relation client stratégique

Tu pilotes la relation avec desinterlocuteurs seniors.

* directions opérationnelles

* responsables logistique

* collectivités

* acheteurs

Ton rôle :

* gérer lessujets critiques et sensibles

* défendre lavaleur des prestations

* construire desrelations de confiance sur le long terme

Management & scaling du pôle

Tu contribues activement àstructurer et faire grandir le pôle exploitation.

* management et accompagnement de ton équipe

* amélioration continue des processus

* collaboration étroite avec les équipesmaintenance, supervision et produit

* participation à l’industrialisation et au scaling des opérations

Pilotage par la data

Tu utilises la donnée pour améliorer la performance des opérations.

* analyse des données d’utilisation des infrastructures

* suivi de la performance opérationnelle et des coûts

* identification de leviers d’optimisation


Profil recherché :

* Tu es issu.e d’uneécole d’ingénieur

* Tu as environ3 à 6 ans d’expériencedans un environnementB2B technique.

* Tu as par exemple été : Responsable d’Affaires / Account Manager / Key Account Manager / Chef de projets techniques

* Tu as évolué dans le secteur de l’infrastructure / énergie / mobilité.

Tu te reconnais dans plusieurs de ces points :

* tu es à l’aise avecdes clients exigeants et des interlocuteurs seniors

* tu as unfort sens du business et de la rentabilité

* tu saisnégocier et cadrer des prestations

* tu as déjà gérédes comptes stratégiques ou complexes

* tu es à l’aise dans un environnementtech et data

Un plus si tu as déjà travaillé avec :

* OCPP

* des outils d’analytics (SQL, data visualisation)

* des outilsno-code / automatisation