Rattaché(e) à la Direction Marketing, Communication, Digital et E-commerce de l’enseigne La Halle et sous la Coordinatrice CRM, l’alternant(e) participe au développement et à l’animation des campagnes CRM de La Halle.
Responsabilités
* Participer à la mise en œuvre des campagnes CRM omnicanales
* Assurer la mise en place opérationnelle des campagnes
* Coordonner les actions marketing destinées aux magasins
* Rédiger les notes d’information à destination des équipes commerciales
* Effectuer une veille concurrentielle
* Concevoir un plan de test pour optimiser les performances
* Suivre et analyser les performances des campagnes
* Suivre les KPI, analyser les résultats et proposer des axes d’amélioration
* Réaliser les reportings hebdomadaires et mensuels
* Contribuer à l’optimisation des futures actions
* Participer à la mise en place du programme relationnel
* Concevoir les parcours clients (triggers)
* Piloter la mise en place des triggers avec l’équipe créative
* Réaliser les reportings de performance du programme
Compétences techniques
* Connaître et comprendre le vocabulaire technique utilisé dans les métiers du CRM
* Avoir de bonnes capacités d’analyse
* Être à l’aise avec les chiffres
* Connaître les KPI’s CRM
* Maîtriser le pack office (notamment Excel)
Compétences comportementales
* Travail en équipe
* Réactivité et proactivité
* Organisation et respect des délais
* Être force de proposition
* Avoir le sens de la communication
* Être autonome
Ouvert à tous les talents, l'ensemble de nos postes sont handi-bienveillants
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