POSTE : Gestionnaire Service Clients Export H/F
DESCRIPTION : Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, le poste comprend :
* La gestion d'un portefeuille clients Export et des commandes Amazon France et Europe, avec un suivi complet des commandes de l'enregistrement à la livraison.
* La coordination logistique et la gestion documentaire export.
* Le traitement des litiges clients (via Zendesk).
* La mise à jour des données clients dans SAP.
Poste à 39h.
Prime.
Tickets restaurant.
PROFIL : * Bac +2 minimum avec au moins une première expérience sur un poste similaire.
* Bon niveau d'anglais.
* À l'aise avec les outils bureautiques (SAP est un plus).
* Rigoureux(se), organisé(e), autonome, avec un bon sens du service client.
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