Description du poste
Rattaché au Manager livraison / préparation de commandes, vous l'accompagnez sur les missions suivantes :PRODUIT/ METIER :
1. Générer les plans de tournée et leur rentabilité dans le respect des process
2. Contrôler et garantir la qualité et la fiabilité de la préparation des commandes clients
3. Traiter les litiges clients
4. Effectuer les rappels clients afin de contribuer à l’amélioration du service client
5. Participer aux préparations des commandes clients
COMMERCE/ PARTENARIAT :
6. Trouver et proposer les produits de substitution
7. S’assurer du respect des délais de livraison
8. Régler les litiges simples avec le prestataire de livraison
COLLECTIF (INTERACTIONS INTERNES / EXTERNES) :
9. Garantir une relation gagnant / gagnant avec les prestataires
10. Participer à l'animation des rituels
11. Partager avec les autres équipes des Halles METRO
12. Être le relais, le promoteur sur le secteur de la préparation de commandes
13. En l'absence du responsable, vous assurez la coordination des équipes et des prestataires
TRANSMISSION SAVOIR :
14. Contribuer au développement et à l'autonomie de l’équipe
15. Accompagner les nouveaux collaborateurs dans leur prise de poste
QualificationsIssu(e) d’une formation dans le commerce ou la logistique (Supply Chain), vous disposez d’une première expérience réussie dans l’environnement de la distribution alimentaire ou de la logistique/ Supply chain.Organisé(e) et rigoureux (se), vous savez faire preuve de réactivité et vous adapter aux changements. Vous maîtrisez les outils bureautiques.Informations supplémentaires- Statut Employé- Horaires en continu, travail possible le samedi- Rémunération sur 13 mois + variable + Intéressement + participation- Remise sur les achats- Perspectives d’évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières
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