Conseiller / conseillère accueil showroom & administration commerciale

Lieu : ZAC d’Augny – Metz Sud Poste : CDI – Temps plein du mardi au samedi Airbee, société du groupe Elysion, est spécialisée dans les solutions liées à l’air, à la ventilation, à la qualité de l’air intérieur et au confort thermique. Nous développons aujourd’hui un nouveau showroom à la ZAC d’Augny, pensé comme un lieu d’accueil, de conseil et de découverte autour des poêles, de la ventilation et des solutions de confort pour l’habitat. Dans ce cadre, nous recherchons une personne polyvalente, à l’aise avec le contact client, capable d’accueillir, de renseigner, d’orienter et de participer au bon fonctionnement administratif du magasin. Votre rôle Vous êtes la première image de l’entreprise auprès des clients qui entrent dans le showroom ou nous contactent par téléphone. Votre mission principale sera d’accueillir les clients, de comprendre leur besoin, de leur présenter la société, nos produits et nos solutions, puis de les orienter vers les commerciaux pour la suite du projet. Vous n’aurez pas à réaliser de visite technique, ni de devis, ni de chiffrage. Votre rôle est d’assurer le premier niveau de conseil, de qualifier la demande et de faire prendre rendez-vous avec les commerciaux qui se déplaceront ensuite chez les clients. En parallèle, lors des périodes plus calmes en magasin, vous participerez aux tâches administratives et commerciales courantes de l’entreprise. Vos missions Accueil et relation client Vous assurez l’accueil physique des clients au showroom. Vous présentez l’entreprise, nos savoir-faire et nos principales solutions : poêles, ventilation, qualité de l’air intérieur et confort de l’habitat. Vous écoutez les besoins des clients, posez les premières questions utiles et leur donnez les premiers éléments d’information. Vous adoptez un discours commercial clair, professionnel et rassurant. Vous orientez les clients vers le bon interlocuteur et organisez la prise de rendez-vous avec les commerciaux. Vous assurez également l’accueil téléphonique et la redirection des appels vers les bonnes personnes. Administration commerciale Vous participez au suivi administratif des commandes clients : - Vous assurez le passage des devis signés en commandes. - Vous participez à la facturation. - Vous contribuez à l’organisation du planning de pose en lien avec les équipes concernées. - Vous suivez les relances clients et participez à la bonne tenue des dossiers commerciaux. Gestion magasin et support administratif Vous réceptionnez les marchandises livrées au showroom. Vous assurez un premier contrôle administratif des réceptions. Vous réalisez le passage des commandes en bons de livraison. Vous veillez à la bonne organisation du showroom et à la présentation générale de l’espace d’accueil. Vous réalisez diverses tâches administratives selon les besoins de l’activité. Profil recherché Nous recherchons avant tout une personne sérieuse, présentable, organisée et à l’aise avec les clients. Vous aimez le contact humain et vous savez créer une relation de confiance rapidement. Vous êtes capable de tenir un discours commercial simple, naturel et professionnel. Vous n’avez pas besoin d’être technicien ou technicienne, nous formons. Mais vous devez avoir envie de comprendre nos produits pour pouvoir bien les présenter. Vous êtes rigoureux dans le suivi administratif et vous savez gérer plusieurs sujets en même temps. Une expérience en accueil, vente, administration commerciale, showroom, magasin, habitat, décoration, chauffage ou bâtiment serait un vrai plus. Qualités attendues Bonne présentation. Excellent relationnel client. Aisance orale et sens commercial. Organisation et rigueur. Polyvalence. Autonomie. Esprit d’équipe. Capacité à apprendre des produits techniques sans devoir les chiffrer. Ce que nous proposons Un poste polyvalent, au cœur d’un nouveau showroom. Une entreprise en développement, avec une vraie ambition sur le confort de l’habitat, la qualité de l’air et les solutions techniques durables. Un environnement où le contact client, l’organisation et le sérieux ont un vrai impact sur la performance commerciale. Une montée en compétence progressive sur les produits, les outils et les méthodes de l’entreprise.