Vos missions au quotidien
Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission !
Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte à la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses études … Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez les clients dans le développement de leurs projets.
Vous intégrez une équipe accueillante, solidaire et votre maître de stage assurera votre formation tout au long de votre parcours pour développer le meilleur de vous-même.
- Concrètement, sous la responsabilité de votre maître de stage, vous serez amené à :
- Accueillir et orienter les clients
- Répondre aux demande simple ( infos, applications, rib etc )
- Réaliser les opérations courantes
- Aider les clients avec les services digitaux
- Détecter les besoins et fixer les rendez-vous
- Mettre à jour les dossiers clients ( kyc )
- Contribuer à la vie de l’agence et aux réunions
- Traiter les mails entrants
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