N°2 du Burger, on espère n°1 de ton cœur.
Chez BURGER KING® on ne fait rien comme les autres. On aime se dépasser, repousser les limites, et offrir une expérience inoubliable à nos collaborateurs comme à nos clients.Chez nous, chaque idée compte, chaque talent fait la différence.
Le stage marque le début de ton expérience en entreprise et chez Burger King on serait honoré de faire partie des premières lignes de ton CV !
Au menu, on te propose des missions enflammées
Relation client, gestion des escalades & coordination
* Tu es en binôme direct avec la Responsable du Service Consommateurs pour gérer les escalades complexes, les cas sensibles et techniques.
* Tu assures le lien entre les différents interlocuteurs internes (restaurants, équipe technique, qualité, marketing…) pour résoudre efficacement les dossiers.
* Tu accompagnes le pilotage quotidien de notre prestataire externe (relances, suivi qualité, partages de bonnes pratiques).
* Tu soutiens l’équipe dans le suivi des incidents liés à la livraison ou aux campagnes marketing.
Gestion de projet, data & amélioration continue
* Tu participes à la construction de tableaux de bord, d’analyses data et de supports pour améliorer le pilotage de l’activité.
* Tu identifies des signaux faibles, remontées terrain et opportunités d’optimisation.
* Tu mets en place ou mets à jour des process, guides internes et macros.
* Tu contribues à des projets transverses en lien avec les équipes CRM, Retail, Tech et Social Media.
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