Alternance - administrateur fonctionnel sirh h/f

Présentation du service :

Au sein de la DRH LCL, vous rejoindrez la Direction Opérations et Services RH, pôle de compétences centralisées au service des collaborateurs LCL. Cette direction est structurée autour de 5 services dont le département Projets et Outils SIRH (Système d'Informations des Ressources Humaines), composé de 16 personnes, sur le périmètre fonctionnel et technique des Ressources Humaines LCL.

Nous recherchons un Administrateur fonctionnel SI RH en alternance pour rejoindre et renforcer une équipe en charge de la gestion d’un parc applicatif établi (Domaine RH). Ce rôle vise à être en appui et prendre en charge des demandes d’assistance, les incidents provenant des utilisateurs du SIRH.

Descriptif des missions :

- Participer à l’administration et l’exploitation de nos outils, en ayant une vision globale (360°) du périmètre applicatif SIRH afin de répondre aux besoins RH et IT de nos utilisateurs :

* collecter, traiter, mettre à jour et veiller à la bonne intégration des données au SIRH,
* exécuter les contrôles des opérations,
* restituer un état des lieux clair et synthétique pour l’ensemble des opérations,
* assurer la sécurisation et la fiabilisation de ces opérations.

- Etre en appui de la mise en service d’une nouvelle version
- Veiller au respect des procédures et des règles de fonctionnement et de sécurité du SIRH

- Participer à la fiabilisation du système d’information :

* analyser les dysfonctionnements,
* proposer et mettre en œuvre les actions de fiabilisation

- Assurer l’assistance quotidienne des utilisateurs des outils SIRH :

* organiser, prioriser et suivre les tickets (incidents, évolutions, demandes ponctuelles),
* garantir la résolution efficace des incidents et le suivi des demandes,
* compléter et actualiser les guides utilisateurs (ie. modes opératoires, fiches pratiques, outils pas à pas…).

- Mettre à disposition les indicateurs de performance et fournir des reportings

- Etre en appui sur des projets de mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités (recueil du besoin, dossier de conception suivi des développements, recette, mise en production).

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.