Chef.fe de service fonctionnel recouvrement et contentieux (h/f)

Chef.fe de Service Fonctionnel recouvrement et contentieux (H/F), Villeneuve-d'Ascq

Crédit Mutuel

Villeneuve-d'Ascq, France


Qui sommes-nous ?

Cofidis Group crée, vend et gère une large gamme de services financiers pour les particuliers et les commerçants partenaires. Implanté dans 9 pays, pionnier du crédit à distance, Cofidis Group est depuis 40 ans l’un des principaux acteurs du crédit à la consommation en Europe (prêts personnels et crédits à la consommation, solutions de paiement, services bancaires, assurance, rachat de créances et partenariats). En France, Cofidis Group regroupe 3 enseignes commerciales, spécialistes dans la vente de produits et services financiers, et son GEIE Synergie :

* Cofidis, spécialiste européen du crédit en ligne
* Monabanq, la banque en ligne nouvelle génération
* Creatis, spécialiste du regroupement de crédits à la consommation
* Le GEIE Synergie qui apporte aux enseignes son expertise dans la gestion du risque, le recouvrement/contentieux, les ressources humaines, la communication, le juridique, le risk management, les fonctions financières/comptables et organisationnelles.


Pourquoi nous recrutons ?

Chez Cofidis Group, nous entamons une transformation pour devenir un acteur complet et leader de l’expérience client. Synergie se positionne en tant qu’accélérateur de cette transformation. Nous visons à stimuler la collaboration entre nos entités, fixer un cadre, assurer sa conformité, et favoriser l’innovation. Nous continuons à développer nos activités opérationnelles pour soutenir nos filiales et partenaires.

Nous cherchons un(e) professionnel(le) pour contribuer à la maîtrise du coût du risque de Cofidis Group et de ses entités dans 9 pays de l’UE, sous la responsabilité du Directeur Central du Risque Client :

* Gouverner, superviser et accompagner les entités dans la filière recouvrement et contentieux
* Prioriser et soutenir les projets informatiques communautaires
* Soutenir l’innovation et le pilotage par la data
* Animer le réseau recouvrement et contentieux, développer l’expertise et promouvoir les meilleures pratiques
* Gérer des sujets transverses ou spécifiques à une filiale
* Assurer la cohérence de la base risque
* Être référent pour les filiales au sein de la Direction Centrale du Risque Client
* Encadrer une équipe de 2 collaborateurs, favoriser leur développement et montée en compétences


Ce que vous allez vivre chez nous

En plus de votre rôle, vous participerez à des projets métier, collaboratifs ou caritatifs, dans un environnement certifié «Great Place to Work» en 2024. Vous bénéficierez notamment :

* Rémunération sur 13 mois
* Intéressement, participation, abondement
* Plan d'Epargne Groupe et PERECOL
* Mutuelle et prévoyance
* Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine
* Chèques restaurant, chèques vacances, parking gratuit

Il est également possible d’évoluer vers d’autres métiers ou marques du groupe.


Ce que nous allons aimer chez vous

* Formation supérieure (BAC+5), expérience significative (minimum 5 ans) en gestion du risque, gestion d’équipe
* Intérêt pour un contexte international, anglais niveau B2 idéal
* Bon relationnel, diplomatie, assertivité
* Curiosité, proactivité, sens de l’innovation
* Organisation, rigueur, capacité d’analyse et de synthèse, gestion des priorités
#J-18808-Ljbffr