Description du poste
Mission principale
Garantir la performance des sites e-commerce et piloter le développement du chiffre d’affaires digital, en optimisant les parcours d’achat, la conversion et la diffusion de l’image de marque sur les canaux digitaux.
Superviser la mise en place de dashboards de pilotage efficaces et assurer le management d’une équipe dédiée.
Responsabilités clés
Les missions s’articulent autour de 2 axes principaux :
1. Développement commercial & animation digitale (sites D2C)
* Piloter les 7 sites européens et optimiser la conversion et les parcours clients.
* Déployer le plan commercial digital : opérations commerciales, lancements, animations saisonnières, pilotage des contenus de marque et des moyens nécessaires.
* Animer l’offre produit : sélection, catégorisation, mise en avant via la stratégie d’e-merchandising et shootings, développement des ventes (valeur et volume) full price, suivi des stocks.
* Optimiser l’expérience de navigation onsite (contenus, éditorialisation, brand content, post-achat).
* Garantir l’alignement de l’image de marque et des axes de communication sur les canaux digitaux.
2. Développement Data Analytics
* Collecte & structuration des données : extraire les données des sites e-commerce,, outils analytics; assurer la qualité et fiabilité des données.
* Analyse & reporting : construire des dashboards pour suivre les KPIs (taux de conversion, panier moyen, IV…), réaliser des analyses pour identifier tendances et opportunités.
* Optimisation & recommandations : proposer des actions pour améliorer la performance marketing, la navigation et le parcours client ; contribuer à la définition des règles de merchandising et pricing basées sur la data.
* Tests & expérimentation : mettre en place et analyser des A/B tests (pages produits, tunnel d’achat, promotions) et mesurer l’impact sur les KPIs business.
* Collaboration transverse : travailler avec les équipes, Marketing, CRM, Trafic, IT et Merchandising ; présenter les résultats avec pédagogie (data storytelling).
* Veille & innovation : suivre les évolutions des outils d’analyse, pratiques e-commerce et technologies (IA, personnalisation) ; identifier des solutions pour automatiser et améliorer la qualité des insights.
Management
* Supervision d’une équipe de 3 personnes, dont 2 CDI ( 2 E-store Manager ) et 1 alternant.
Qualifications
Profil recherché
* Formation Bac+4/5 (école de commerce, ingénieur, IAE ou université).
* Expérience 2/3 ans sur un poste similaire dans le secteur fashion / food / lifestyle / cosmétiques.
* Maîtrise d’un ou plusieurs CMS (Salesforce privilégié).
* Connaissance des outils de data analyse (Content Square, Tableau) et maîtrise de Google Analytics.
* Bonne compréhension des enjeux liés à l’acquisition de trafic.
* Maîtrise d’Excel et Pack Office.
* Sens du commerce, du produit et sensibilité mode contemporaine indispensables.
* Dynamisme, rigueur, adaptabilité, proactivité et esprit d’équipe.
* Anglais courant obligatoire.
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