Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) Secrétaire administrative pour accompagner ces dispositifs essentiels au maintien et à la restauration des liens familiaux.
Cadre de référence du poste
Le poste s'inscrit dans :
Le Référentiel national des Espaces de Rencontre Parents-Enfants
Le Référentiel national de la Médiation Familiale
Les principes fondamentaux de neutralité institutionnelle, de confidentialité, de respect des personnes et de prise en compte de l'intérêt de l'enfant
La fonction de secrétariat concourt directement à la qualité du service rendu aux familles et au respect du cadre judiciaire, conventionnel et éthique.
Missions principales
Accueil et relation avec les familles
Accueil physique et téléphonique des familles, parents, enfants et partenaires
Orientation vers les professionnels dans le respect du cadre institutionnel
Transmission d'informations administratives non évaluatives
Garantie d'un accueil neutre, bienveillant et confidentiel
Secrétariat administratif et organisationnel
Gestion des agendas (médiation familiale, espaces de rencontre)
Organisation logistique des permanences
Traitement du courrier et des convocations
Rédaction de courriers administratifs, attestations, comptes rendus de suivi administratif
Classement, archivage et organisation des dossiers
Secrétariat technique des professionnels
Création et mise à jour des dossiers administratifs familles
Vérification de la complétude des pièces
Appui administratif aux médiateurs familiaux et intervenants espace de rencontre
Contribution au suivi des données d'activité à destination des partenaires institutionnels
?? Le poste n'inclut aucune intervention sur le contenu des mesures, conformément aux référentiels nationaux.
Participation à la vie du service
Participation aux temps d'équipe selon les besoins
Inscription dans le projet de service et les valeurs associatives
Contribution à l'amélioration des procédures administratives
Profil recherché
Diplôme en secrétariat, gestion administrative ou équivalent
Expérience minimale d'un an sur un poste similaire
Expérience en structure sociale, médico-sociale ou judiciaire appréciée
Intérêt pour le champ de la parentalité, de la protection de l'enfance et de la médiation familiale
Compétences requises
Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableurs, bases de données, SILAO...)
Très bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles
Organisation, rigueur et gestion des priorités
Capacité à travailler dans un environnement émotionnellement sensible
Sens affirmé de la discrétion et du secret professionnel
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