Description du poste
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Votre rôle consiste à assurer la performance du service client en lien direct avec la direction générale.
* Vous êtes chargé de suivre et développer le portefeuille clients, y compris la prospection de nouveaux marchés en lien avec l'équipe commerciale groupe.
* Vous coordonnez les demandes clients et les projets de transferts sur site.
* Vous gérez les équipes en charge des commandes, transferts et développement produit.
* Vous pilotez les indicateurs de performance et de satisfaction client.
* Vous supervisez le traitement des commandes, facturation et respect des délais de livraison.
* Vous montez en compétence l'équipe sur les exigences réglementaires et les bonnes pratiques de communication.
* Vous contribuez à l'amélioration continue des processus.
Niveau de qualification requise
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Vous devez disposer d'une formation supérieure en sciences de la vie et avoir une expérience significative dans un environnement pharmaceutique ou règlementé.
* Vous avez un excellent sens du service client.
* You maîtrisez le développement commercial, la gestion de projets et le management d'équipes.
* Vous êtes rigoureux, structuré, orienté résultats et à l'aise dans les environnements multiculturels.
Compétences souhaitées
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Vous devez maîtriser l'anglais et les outils type SAP.
Conditions d'emploi
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Vous aurez l'occasion de travailler dans un environnement dynamique et innovant avec une forte implication pour la qualité.
A propos de l'entreprise
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Notre entreprise est un acteur majeur du secteur pharmaceutique en pleine expansion. Nous sommes reconnus pour notre expertise dans la fabrication de formes stériles et solides.
Avantages offerts
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Vous bénéficierez d'une prime d'intéressement et participation.
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