Publiée le 17 juin
Mission du poste
Informations sur le poste :
Rythme de travail : 3 nuits par semaine (vendredi, samedi et dimanche)
Horaires : 23h00 à 7h00 (8 heures consécutives)
Prise de poste : Dès que possible
Rémunération :
- 12,31 € brut / heure
- prime bar
- Indemnités compensatrices de nourriture : 8,50 € brut par jour travaillé (2 x 4,25 €)
Vos missions :
Véritable ambassadeur(rice) de l'établissement pendant la nuit, vous assurez le bon fonctionnement de l'hôtel et veillez au confort de nos clients.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Accueillir, renseigner et assister les clients durant toute la nuit
- Gérer les appels téléphoniques et les réservations de dernière minute
- Assurer le service des boissons et du snacking au bar jusqu'à 1h du matin
- Effectuer la clôture journalière et le contrôle des encaissements
- Veiller à la sécurité des personnes et des biens au sein de l'établissement
- Réaliser le réapprovisionnement de certains stocks et diverses tâches d'entretien
- Préparer la mise en place du buffet petit-déjeuner pour l'équipe du matin
Une formation complète sera assurée dès votre arrivée afin de vous accompagner dans votre prise de poste.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office et logiciels hôteliers, idéalement HOTSOFT)
- Vous vous adaptez facilement au rythme de travail de nuit
La pratique d'une seconde langue, notamment l'allemand, constitue un véritable atout
Une première expérience en réception hôtelière est appréciée, mais nous étudierons également avec attention les candidatures de personnes motivées souhaitant découvrir le métier.
Les avantages à nous rejoindre :
- Programme de récompenses Best Western Rewards avec cartes cadeaux à la clé
- Tarifs préférentiels pouvant aller jusqu'à -50 % dans les hôtels Best Western à travers le monde
- Accès aux avantages du Comité d'Entreprise : cinéma, concerts, parcs de loisirs, shopping et bien plus encore
Profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Entreprise
Le Best Western Colmar Expo, htel trois toiles de 63 chambres, est situ en face du Parc des Expositions et 5 minutes en voiture du centre ville de Colmar.
